Bạn muốn tìm hiểu về câu hỏi mở? Chắc chắn rồi!
Nhưng thay vì hỏi một câu hỏi “có-không” đơn giản, hãy thử câu hỏi mở: Bạn mong đợi điều gì khi đọc bài viết này?. Câu hỏi mở khuyến khích bạn suy nghĩ sâu hơn và đưa ra câu trả lời chi tiết hơn.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn đầy đủ với nhiều Ví Dụ Câu Hỏi Mở, giúp bạn đặt câu hỏi hiệu quả hơn và tạo ra những cuộc trò chuyện hấp dẫn.
Mục Lục
Câu Hỏi Mở Là Gì?
Câu hỏi mở là loại câu hỏi:
💬 Không thể trả lời bằng “có” hoặc “không” hoặc bằng cách chọn từ các lựa chọn có sẵn. Người trả lời cần tự suy nghĩ và đưa ra câu trả lời mà không có bất kỳ gợi ý nào.
💬 Thường bắt đầu bằng “5W1H” (What, Where, Why, When, Who, How):
- Điều gì là những thách thức lớn nhất đối với phương pháp này?
- Ở đâu bạn đã nghe về sự kiện này?
- Tại sao bạn lại chọn trở thành một nhà văn?
- Khi nào là lần cuối cùng bạn sử dụng sáng kiến của mình để giải quyết một vấn đề?
- Ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ điều này?
- Làm thế nào bạn có thể đóng góp cho công ty?
💬 Câu trả lời thường dài và chi tiết.
💬 Bắt đầu bằng câu hỏi mở mang lại nhiều lợi ích:
- Tạo sự thoải mái cho người tham gia bằng cách khuyến khích thể hiện ý kiến cá nhân, tạo ra một bầu không khí thoải mái hơn thay vì kiểm tra kiến thức.
- Xây dựng sự an toàn tâm lý từ sớm, cho thấy rằng mọi ý kiến đều được chào đón và tôn trọng.
- Cung cấp thông tin cơ bản giá trị về kiến thức, kỳ vọng và quan điểm của người tham gia trước khi đi sâu vào các chủ đề cụ thể hơn.
- Giúp xác định các chủ đề và hiểu biết bất ngờ mà bạn có thể đã bỏ lỡ nếu chỉ sử dụng các câu hỏi cụ thể hơn.
- Khuyến khích sự tham gia bằng cách chuyển người nghe từ thụ động sang đóng góp tích cực ngay từ đầu.
Câu Hỏi Mở và Câu Hỏi Đóng
Ngược lại với câu hỏi mở, câu hỏi đóng chỉ có thể được trả lời bằng cách chọn từ các lựa chọn cụ thể. Chúng có thể ở dạng trắc nghiệm, “có” hoặc “không”, “đúng” hoặc “sai”, hoặc thậm chí là một loạt các đánh giá trên thang điểm.
Thường khó nghĩ ra một câu hỏi mở hơn là một câu hỏi đóng, nhưng có một mẹo nhỏ có thể giúp bạn:
Hãy thử viết một câu hỏi đóng trước, sau đó chuyển đổi nó thành một câu hỏi mở:
| Câu Hỏi Đóng | Câu Hỏi Mở |
|---|---|
| Tối nay chúng ta có món bánh lava tráng miệng không? | Tối nay chúng ta sẽ có món tráng miệng gì? |
| Hôm nay bạn có mua trái cây ở siêu thị không? | Hôm nay bạn định mua gì ở siêu thị? |
| Bạn sắp đến thăm Vịnh Marina? | Bạn sẽ tham quan những địa điểm nào khi đến Singapore? |
| Bạn có thích nghe nhạc không? | Bạn thích làm gì? |
| Bạn có thích làm việc ở đó không? | Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm của bạn ở đó. |
Những Điều Nên và Không Nên Khi Đặt Câu Hỏi Mở
Nên
✅ Bắt đầu với “5W1H”, “Hãy kể cho tôi về…” hoặc “Hãy mô tả cho tôi…”. Những câu hỏi này rất hữu ích để bắt đầu cuộc trò chuyện.
✅ Nghĩ ra câu hỏi đóng trước. Hãy xem các ví dụ ở trên, chúng được chuyển đổi từ câu hỏi đóng.
✅ Sử dụng câu hỏi mở làm câu hỏi tiếp theo để thu thập thêm thông tin. Ví dụ, sau khi hỏi “Bạn có phải là fan của Taylor Swift không?” (câu hỏi đóng), bạn có thể hỏi “Tại sao có/không?” hoặc “Cô ấy đã truyền cảm hứng cho bạn như thế nào?” (chỉ khi câu trả lời là “có”).
✅ Đặt câu hỏi mở để bắt đầu cuộc trò chuyện khi bạn muốn đi sâu vào một chủ đề. Nếu bạn không có nhiều thời gian và chỉ muốn một số thông tin thống kê cơ bản, câu hỏi đóng là đủ.
✅ Hãy cụ thể hơn khi đặt câu hỏi nếu bạn muốn nhận được câu trả lời ngắn gọn và trực tiếp. Khi mọi người có thể thoải mái trả lời, đôi khi họ có thể nói quá nhiều và lạc đề.
✅ Cho mọi người biết lý do bạn đặt câu hỏi mở trong một số tình huống. Nhiều người ngại chia sẻ, nhưng có thể họ sẽ cởi mở hơn nếu biết lý do bạn hỏi.
Không Nên
❌ Hỏi điều gì đó quá cá nhân. Ví dụ, những câu hỏi như “Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn rất đau lòng/chán nản nhưng vẫn cố gắng hoàn thành công việc của mình” là tuyệt đối không nên hỏi!
❌ Đặt những câu hỏi mơ hồ hoặc không rõ ràng. Mặc dù câu hỏi mở không cụ thể như câu hỏi đóng, bạn nên tránh những câu hỏi như “Mô tả kế hoạch cuộc sống của bạn“. Rất khó để trả lời thẳng thắn và bạn ít có khả năng nhận được thông tin hữu ích.
❌ Đặt câu hỏi dẫn dắt. Ví dụ, “Thật tuyệt vời khi ở tại khu nghỉ dưỡng của chúng tôi, phải không?“. Loại giả định này không có chỗ cho các ý kiến khác, nhưng mục đích của câu hỏi mở là để người trả lời cởi mở khi trả lời.
❌ Gộp nhiều câu hỏi vào một. Bạn chỉ nên đề cập đến một chủ đề trong một câu hỏi, đừng cố gắng bao quát mọi thứ. Những câu hỏi như “Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu chúng tôi cải thiện các tính năng và đơn giản hóa các thiết kế?” có thể khiến người trả lời cảm thấy quá tải và khó trả lời rõ ràng.
80 Ví Dụ Câu Hỏi Mở
Câu Hỏi Mở Cho Khảo Sát
- Công ty/nhóm của chúng tôi có thể thực hiện những thay đổi nào để cải thiện đáng kể trải nghiệm hàng ngày của bạn?
- Hãy nghĩ về thời điểm mà bạn cảm thấy đặc biệt được coi trọng ở đây. Điều gì đã xảy ra và nó khiến bạn cảm thấy như thế nào?
- Nếu bạn có nguồn lực vô hạn để giải quyết một thách thức mà chúng ta đang phải đối mặt, bạn sẽ giải quyết vấn đề gì và bằng cách nào?
- Bạn cho rằng có điều gì hiện tại chúng ta chưa đo lường mà chúng ta nên chú ý đến không?
- Mô tả một tương tác gần đây vượt quá mong đợi của bạn. Điều gì làm cho nó nổi bật?
- Bạn muốn nhóm/tổ chức của mình phát triển tốt hơn kỹ năng hoặc khả năng nào?
- Nếu bạn được giao nhiệm vụ trong một ngày, ưu tiên hàng đầu của bạn là gì và tại sao?
- Chúng ta có đang đưa ra một giả định nào đó về khách hàng/người dùng mà có thể không chính xác không?
- Khi nghĩ về văn hóa của chúng ta, điều gì bạn hy vọng sẽ không bao giờ thay đổi và điều gì bạn hy vọng sẽ phát triển?
- Câu hỏi nào chúng ta nên hỏi trong cuộc khảo sát này nhưng chưa hỏi?
Mẫu miễn phí với các câu hỏi khảo sát được tạo sẵn dành cho bạn tại AhaSlides
Tạo tài khoản miễn phí
Câu Hỏi Mở Cho Trẻ Em
Đặt câu hỏi mở là một cách tuyệt vời để giúp trẻ khơi dậy sự sáng tạo, phát triển ngôn ngữ và thể hiện ý kiến của mình.
Dưới đây là một số cấu trúc đơn giản bạn có thể sử dụng trong cuộc trò chuyện với trẻ nhỏ:
- Bạn đang làm gì đấy?
- Bạn đã làm điều đó như thế nào?
- Bạn có thể làm điều này theo cách khác không?
- Hôm nay ở trường của bạn có gì vui?
- Bạn đã làm gì sáng nay?
- Bạn muốn làm gì vào cuối tuần này?
- Hôm nay ai ngồi cạnh bạn?
- Bạn thích gì nhất về … và tại sao?
- Sự khác biệt giữa … là gì?
- Điều gì sẽ xảy ra nếu…?
- Hãy kể cho tôi về…?
- Cho tôi biết tại sao…?
Ví Dụ Câu Hỏi Mở Dành Cho Học Sinh
Cho học sinh thêm một chút tự do để nói lên và chia sẻ ý kiến của mình trong lớp. Bằng cách này, bạn có thể mong đợi những ý tưởng bất ngờ từ trí óc sáng tạo của các em, thúc đẩy tư duy và khuyến khích thảo luận trong lớp và tranh luận.
- Giải pháp của bạn cho vấn đề này là gì?
- Làm thế nào để trường học của chúng ta thân thiện hơn với môi trường?
- Trái đất nóng lên ảnh hưởng đến hành tinh như thế nào?
- Tại sao việc biết về sự kiện này lại quan trọng?
- Kết quả/hậu quả có thể có của … là gì?
- Bạn nghĩ gì về…?
- Bạn cảm thấy thế nào về…?
- Tại sao bạn nghĩ rằng…?
- Điều gì có thể xảy ra nếu…?
- Bạn đã làm điều này như thế nào?
Câu Hỏi Mở Cho Phỏng Vấn
Yêu cầu ứng viên chia sẻ nhiều hơn về kiến thức, kỹ năng hoặc đặc điểm tính cách của họ bằng những câu hỏi này. Bằng cách này, bạn có thể hiểu họ hơn và tìm ra mảnh ghép còn thiếu cho công ty của bạn.
- Bạn sẽ giới thiệu về bản thân như thế nào?
- Sếp/đồng nghiệp của bạn mô tả bạn như thế nào?
- Động lực của bạn là gì?
- Mô tả môi trường làm việc lý tưởng của bạn.
- Bạn giải quyết các tình huống xung đột hoặc căng thẳng như thế nào?
- Điểm mạnh/điểm yếu của bạn là gì?
- Bạn tự hào về điều gì?
- Bạn biết gì về công ty của chúng tôi/ngành công nghiệp/vị trí của bạn?
- Hãy kể cho tôi nghe về một thời điểm bạn gặp sự cố và cách bạn xử lý nó.
- Tại sao bạn quan tâm đến vị trí/lĩnh vực này?
Câu Hỏi Mở Cho Các Cuộc Họp Nhóm
Một số câu hỏi mở có liên quan có thể định hình cuộc trò chuyện, giúp bạn bắt đầu các cuộc họp nhóm và khiến mọi thành viên lên tiếng và được lắng nghe. Hãy xem một số câu hỏi mở để hỏi sau bài thuyết trình, và thậm chí trong và trước các buổi hội thảo.
- Bạn muốn giải quyết vấn đề gì trong cuộc họp hôm nay?
- Điều bạn muốn hoàn thành sau cuộc họp này là gì?
- Nhóm có thể làm gì để giữ cho bạn gắn bó/có động lực?
- Điều quan trọng nhất bạn đã học được từ nhóm/tháng/quý/năm trước là gì?
- Các dự án cá nhân bạn đang thực hiện gần đây là gì?
- Lời khen tốt nhất mà bạn nhận được từ nhóm của mình là gì?
- Điều gì đã khiến bạn vui/buồn/hài lòng tại nơi làm việc tuần trước?
- Bạn muốn thử điều gì vào tháng/quý tới?
- Thách thức lớn nhất của bạn/của chúng ta là gì?
- Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện cách chúng ta làm việc cùng nhau?
- Những yếu tố cản trở lớn nhất mà bạn/chúng ta có là gì?
Câu Hỏi Mở Phá Băng
Làm mọi thứ trở nên sôi động hơn với một vòng trò chơi câu hỏi mở nhanh. Chỉ mất 5-10 phút và giúp cuộc trò chuyện diễn ra trôi chảy. Dưới đây là 10 gợi ý hàng đầu giúp bạn phá vỡ rào cản và giúp mọi người hiểu nhau hơn!
- Điều thú vị bạn đã học được là gì?
- Bạn muốn có siêu năng lực nào và tại sao?
- Bạn sẽ đặt câu hỏi nào để biết thêm về một người trong phòng này?
- Bạn đã học được điều gì mới về bản thân?
- Lời khuyên mà bạn muốn dành cho bản thân ở tuổi 15 là gì?
- Bạn muốn mang theo những gì khi đến một hoang đảo?
- Món ăn vặt yêu thích của bạn là gì?
- Sự kết hợp thực phẩm kỳ lạ của bạn là gì?
- Nếu có thể, bạn muốn trở thành nhân vật nào trong phim?
- Giấc mơ điên rồ nhất của bạn là gì?
Câu Hỏi Mở Trong Nghiên Cứu
Dưới đây là 10 câu hỏi điển hình cho các cuộc phỏng vấn sâu để có thêm hiểu biết về quan điểm của người được phỏng vấn khi thực hiện một dự án nghiên cứu.
- Bạn quan tâm nhất đến khía cạnh nào của vấn đề này?
- Nếu có cơ hội, bạn muốn thay đổi điều gì?
- Bạn không muốn thay đổi điều gì?
- Bạn nghĩ vấn đề này có thể ảnh hưởng đến thanh thiếu niên như thế nào?
- Theo bạn, các giải pháp khả thi là gì?
- Ba vấn đề lớn nhất là gì?
- Ba tác động chính là gì?
- Bạn nghĩ chúng tôi có thể cải thiện các tính năng mới của mình như thế nào?
- Bạn mô tả trải nghiệm của mình khi sử dụng AhaSlides như thế nào?
- Tại sao bạn lại chọn sử dụng sản phẩm A thay vì các sản phẩm khác?
Câu Hỏi Mở Cho Cuộc Trò Chuyện
Bạn có thể tham gia vào một số cuộc trò chuyện nhỏ (không có sự im lặng ngượng ngùng) với một số câu hỏi mở đơn giản. Chúng không chỉ là những câu mở đầu cuộc trò chuyện hay mà còn tuyệt vời để bạn xây dựng mối quan hệ với người khác.
- Phần tuyệt vời nhất trong chuyến đi của bạn là gì?
- Kế hoạch của bạn cho kỳ nghỉ là gì?
- Tại sao bạn quyết định đến hòn đảo đó?
- Tác giả yêu thích của bạn là ai?
- Hãy cho tôi biết thêm về kinh nghiệm của bạn.
- Thú cưng của bạn bị trộm gì?
- Bạn thích/không thích điều gì về…?
- Làm thế nào bạn có được vị trí đó trong công ty của bạn?
- Suy nghĩ của bạn về xu hướng mới này là gì?
- Điều tuyệt vời nhất khi trở thành học sinh tại trường của bạn là gì?
3 Công Cụ Hỏi & Đáp Trực Tiếp Để Sử Dụng Câu Hỏi Mở
Thu thập phản hồi trực tiếp từ hàng nghìn người với sự trợ giúp của một số công cụ trực tuyến. Chúng phù hợp nhất cho các cuộc họp, hội thảo trên web, bài học hoặc hangout khi bạn muốn cho cả nhóm có cơ hội tham gia.
AhaSlides
AhaSlides là một nền tảng tương tác để nâng cao mức độ tương tác với khán giả của bạn.
Các slide ‘Open Ended’ và ‘Type Answer’ cùng với ‘Word Cloud’ là lựa chọn tốt nhất để tạo câu hỏi mở và thu thập câu trả lời theo thời gian thực, có thể ẩn danh hoặc không.
Khán giả của bạn chỉ cần tham gia bằng điện thoại của họ để bắt đầu tạo ra những cuộc trò chuyện sâu sắc và ý nghĩa cùng nhau.
❤️ Bạn đang tìm kiếm lời khuyên về sự tham gia của khán giả? Hướng dẫn hỏi đáp trực tiếp năm 2025 của chúng tôi đưa ra các chiến lược chuyên môn để khiến khán giả của bạn nói chuyện! 🎉
Tạo tài khoản miễn phí
Poll Everywhere
Poll Everywhere là một công cụ thu hút khán giả sử dụng thăm dò ý kiến tương tác, đám mây từ ngữ, tường văn bản, v.v.
Nó tích hợp với nhiều ứng dụng trình chiếu và họp video, thuận tiện hơn và tiết kiệm thời gian chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau. Các câu hỏi và câu trả lời của bạn có thể được hiển thị trực tiếp trên trang web, ứng dụng di động, Keynote hoặc PowerPoint.
Nearpod
Nearpod là một nền tảng giáo dục để giáo viên thực hiện các bài học tương tác, tổng hợp kinh nghiệm học tập và tổ chức các hoạt động trong lớp.
Tính năng câu hỏi mở của nó cho phép học sinh trả lời bằng câu trả lời bằng văn bản hoặc âm thanh thay vì chỉ bằng văn bản.
Tóm Lại…
Chúng tôi đã trình bày chi tiết về cách thực hiện và các ví dụ về câu hỏi mở. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần và giúp bạn cảm thấy tự tin hơn khi đặt loại câu hỏi này.
