Đội ngũ bán hàng của bạn có đang “chiến hết mình”? Thật tuyệt vời! Nhưng làm sao bạn biết được điều đó? Vì doanh thu tăng? Vì các thương vụ đang chốt? Vì mọi người đều trông bận rộn?
🚨 Sự thật phũ phàng là: Đó không phải là “chiến hết mình”. Đó là hy vọng mọi thứ sẽ ổn thỏa.
Ba sự thật về lãnh đạo bán hàng:
- Nếu bạn không thể đo lường nó, bạn không thể cải thiện nó.
- Nếu bạn không thể định nghĩa nó, bạn không thể đạt được nó.
- Nếu bạn không thể theo dõi nó, bạn không thể mở rộng nó.
Hãy nghĩ về các mục tiêu bán hàng như một hệ thống GPS. Nếu không có điểm đến rõ ràng, đội ngũ của bạn chỉ:
- Lái xe vòng vòng.
- Đốt nhiên liệu.
- Lãng phí thời gian.
Sự khác biệt giữa ước muốn và mục tiêu
Hầu hết các đội ngũ bán hàng đặt ra những mục tiêu mơ hồ như:
- “Tăng trưởng doanh thu.”
- “Chốt nhiều thương vụ hơn.”
- “Cải thiện hiệu suất.”
Đây không phải là mục tiêu—chúng là ước muốn. Một mục tiêu thực sự trông như thế này:
“Tăng kích thước giao dịch trung bình lên 50.000 đô la vào cuối quý 2 thông qua bán hàng giải pháp.”
Bạn có nhận thấy sự khác biệt không?
- Mục tiêu cụ thể
- Số liệu rõ ràng
- Thời gian xác định
- Cách tiếp cận chiến lược
Làm thế nào để đặt mục tiêu thúc đẩy tăng trưởng thực sự
Nếu the team wasn’t playing well, đây là những gì bạn cần làm:
- Bắt đầu với thực tế: Đánh giá hiệu suất, phân tích dữ liệu lịch sử và xác định các điểm chuẩn.
- Xác định các số liệu rõ ràng: Theo dõi doanh thu, số lượng giao dịch, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian chu kỳ bán hàng và tỷ lệ giữ chân khách hàng.
- Đặt thời gian thực tế: Tính đến chu kỳ bán hàng, tính thời vụ và thời gian tăng tốc.
- Chia nhỏ mục tiêu: Sử dụng các cột mốc hàng tháng, mục tiêu hàng tuần và các hoạt động hàng ngày.
- Tạo điều kiện thành công: Cung cấp tài nguyên, loại bỏ rào cản, theo dõi tiến độ và điều chỉnh khi cần thiết.
Tại sao điều này lại quan trọng?
Các mục tiêu tuyệt vời không chỉ là đạt được các con số. Chúng là về:
- 💡 Sự rõ ràng.
- 🎯 Định hướng.
- 🔥 Mục đích.
Khi đội ngũ của bạn biết:
- Chính xác những gì cần đạt được.
- Khi nào cần đạt được nó.
- Làm thế nào để đo lường tiến độ.
- Tại sao điều đó lại quan trọng.
Đó là khi “chiến hết mình” thực sự bắt đầu. Nếu the team wasn’t playing well, bạn cần phải thiết lập lại tất cả những điều này.
