Trong cuộc đời mỗi người, sẽ có những cá nhân có ảnh hưởng sâu sắc đến cách chúng ta nhìn nhận thế giới và định hình những giá trị quan trọng nhất. Đối với tôi, Billy Salomon là một trong số đó. Giản dị, khiêm tốn và kiên định với những tiêu chuẩn mà ông tin tưởng, Billy, người đã qua đời ở tuổi 100, là người có đạo đức nhất mà tôi từng gặp trong sự nghiệp của mình.
Năm 1966, sau khi tốt nghiệp, tôi đã phỏng vấn xin việc tại Salomon Brothers & Hutzler. Khi được giới thiệu xung quanh văn phòng, tôi đã gặp một người đàn ông thân thiện dừng lại trò chuyện vài phút. Tôi không biết ông ấy là ai. Hóa ra đó là William R. Salomon – giám đốc điều hành.
Dưới đây là một vài bài học tôi học được từ Billy trong suốt tình bạn của chúng tôi, những bài học đã giúp định hình con người kinh doanh của tôi ngày hôm nay:
Không Có Chữ “Tôi” Trong Đội Nhóm
Ngay từ đầu, chúng tôi đã học được rằng không có chữ “Tôi” ở Salomon. Chỉ có “Chúng ta”. Công ty luôn đứng đầu, và khách hàng luôn được ưu tiên hơn lợi nhuận. Billy hiểu rằng lòng tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất của công ty. Nếu bạn hy sinh lòng tin đó để kiếm tiền nhanh chóng, bạn sẽ phá hủy nhiều giá trị hơn những gì bạn có thể tạo ra.
Kinh Doanh Có Đạo Đức Hoặc Không Kinh Doanh
Cách chúng tôi thể hiện bản thân với khách hàng là một phần quan trọng trong đạo đức này. Tôi nhớ khi Billy sa thải một nhân viên bán hàng vì vi phạm lệnh cấm quà tặng của công ty. Chúng tôi có một quy tắc: Không quà tặng. Chấm hết. Chúng tôi sẽ kinh doanh một cách trung thực hoặc không kinh doanh.
Tôi chắc chắn Billy không hề vui vẻ khi sa thải người đó. Nhưng tên gia đình ông được in trên cửa – và ông quyết tâm tôn vinh nó, và bước ra khỏi cánh cửa đó mỗi ngày với sự liêm chính của mình.
Đó chính xác là những gì ông đã làm, cho đến ngày ông nghỉ hưu ở tuổi 64, để tuân thủ độ tuổi nghỉ hưu bắt buộc của công ty. Ông đã sẵn sàng nghỉ hưu chưa? Có lẽ là chưa. Ông có cho phép công ty tạo ngoại lệ cho mình không? Tuyệt đối không.
Vài năm sau, vào năm 1981, công ty đã được bán. Đó không phải là quyết định của tôi, và tôi cũng không vui vẻ gì: Tôi bị sa thải. Nhưng tôi rời công ty với một tấm bằng cao cấp từ Trường Lãnh Đạo Billy Salomon.
Lãnh Đạo Bằng Tấm Gương
Như bất kỳ ai từng làm việc cho Billy đều biết, ông không dạy bằng cách thuyết giảng. Ông dạy bằng cách lãnh đạo, và ông lãnh đạo bằng tấm gương. Vào hầu hết các buổi sáng, ông là người đầu tiên đến văn phòng. Ông là một người biết lắng nghe, nhưng ông không quản lý bằng sự đồng thuận. Ông là chính mình, ông đưa ra quyết định của riêng mình và ông không nhìn lại.
Đạo Đức Làm Việc Quan Trọng Hơn Xuất Thân
Salomon luôn là một xã hội trọng dụng nhân tài. Billy không quan tâm bạn học trường nào. (Ông không học đại học. Thay vào đó, ông đã làm việc chăm chỉ để leo lên các vị trí cao hơn trong công ty gia đình.) Hơn nữa, ông tôn trọng người dọn dẹp phòng tắm như cách ông tôn trọng các đối tác cấp cao. Thậm chí còn hơn thế nữa.
Thông minh về tài chính bao nhiêu, ông còn thông minh hơn về con người. Ông không bảo bạn phải sống cuộc sống cá nhân như thế nào, mặc dù ông sống cuộc sống của mình theo những tiêu chuẩn cao nhất. Ông không bảo bạn nên ủng hộ những tổ chức từ thiện nào, mặc dù ông nói rõ rằng mọi người đều được mong đợi đóng góp hào phóng và tham gia vào các hoạt động công dân.
Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã học được nhiều điều về quản lý từ Billy hơn bất kỳ ai khác, và công ty mà tôi thành lập với ba người từng làm việc tại Salomon được xây dựng dựa trên những bài học đó. Mặc dù Salomon Brothers không còn tồn tại, nhưng những quy tắc mà Billy sống theo vẫn còn – và vẫn còn đó, trong tất cả những người đã được ông truyền cảm hứng. “The Man Gets He Becomes”, Billy Salomon đã trở thành một biểu tượng của sự liêm chính và lãnh đạo đạo đức, và di sản của ông vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến chúng ta ngày nay.
