Việc đi học bằng xe buýt là một lựa chọn phổ biến của nhiều học sinh. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về các khía cạnh liên quan đến việc sử dụng xe buýt để đi học, bao gồm các tiêu chuẩn dịch vụ, cách liên hệ với bộ phận vận tải của trường, và các câu hỏi thường gặp.
Các Yêu Cầu và Thắc Mắc Đầu Năm Học
Vào đầu năm học, bộ phận vận tải thường nhận được lượng lớn các yêu cầu và thay đổi từ phụ huynh, các phòng ban khác của trường, và các trường học. Vì vậy, sự kiên nhẫn của bạn trong quá trình xử lý yêu cầu là rất quan trọng.
Thời Gian Đến/Đi
Tài liệu Thời Gian Đến/Đi chứa thông tin về thời gian dự kiến xe buýt sẽ đến và rời các địa điểm khác nhau.
Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Vận Tải
Tiêu Chuẩn Dịch Vụ Vận Tải bao gồm thông tin về đối tượng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận tải và loại hình dịch vụ mà họ có thể được hưởng. Ngoài ra, tài liệu này cũng cung cấp thông tin về vị trí điểm dừng xe buýt, các điều kiện để thay đổi vị trí điểm dừng, và việc sử dụng địa chỉ thay thế.
Cơ Hội Việc Làm
Bộ phận Vận tải đang tìm kiếm Giám sát viên Xe Buýt và Nhân viên Hướng dẫn Giao thông theo giờ.
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Bộ phận Vận tải qua email [email protected].
Đi Bộ, Đi Xe Đạp và Tự Di Chuyển Đến Trường
Khoảng 1/3 học sinh của trường công lập Seattle đi bộ hoặc đi xe đạp đến trường vào hầu hết các ngày! Hãy xem các tài liệu hỗ trợ để khuyến khích nhiều học sinh hơn đi bộ, đi xe đạp và tự di chuyển.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Làm thế nào để liên hệ với Bộ phận Vận tải?
Bạn có thể liên hệ với Bộ phận Vận tải của Trường Công lập Seattle theo các cách sau:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 206-252-0900
- Gửi thư: Seattle Public Schools, Transportation Department, PO BOX 34165, MS 23-169, Seattle, WA 98124-1165
Vui lòng cung cấp tên học sinh, mã số học sinh và cách chúng tôi có thể liên hệ với bạn.
Lưu ý: Bộ phận Vận tải của Trường Công lập Seattle nhận được số lượng cuộc gọi cao nhất khi xe buýt đang hoạt động, từ 7-10 giờ sáng và 2-5 giờ chiều.
Học sinh của tôi có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận tải không?
Điều kiện để học sinh được sử dụng dịch vụ vận tải được xác định dựa trên các yếu tố sau:
- Cấp lớp:
- Các trường tiểu học và trường K-8 có phạm vi đi bộ là 1 dặm. Học sinh đủ điều kiện sẽ được cung cấp dịch vụ chủ yếu bằng xe buýt màu vàng.
- Các trường trung học cơ sở có phạm vi đi bộ là 2 dặm. Thường là xe buýt màu vàng.
- Nếu địa chỉ được chỉ định của học sinh nằm trong khu vực tuyển sinh, VÀ bên ngoài phạm vi đi bộ 2 dặm, thì học sinh đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận tải do khu học chánh sắp xếp (thường là xe buýt màu vàng).
- Nếu địa chỉ được chỉ định của học sinh nằm trong khu vực tuyển sinh, VÀ bên trong phạm vi đi bộ, thì học sinh không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận tải.
- Các trường trung học phổ thông có phạm vi đi bộ là 2 dặm.
- Nói chung, học sinh trung học phổ thông không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận tải và nhu cầu của họ được đáp ứng thông qua phương tiện giao thông công cộng.
- Trường/Chương trình:
- Dịch vụ vận tải tại các trường trong khu vực tuyển sinh chỉ giới hạn trong khu vực tuyển sinh của trường.
- Dịch vụ vận tải tại các trường Tùy chọn thường giới hạn trong khu vực tuyển sinh của trường Trung học Cơ sở nơi trường đó tọa lạc về mặt địa lý.
- Nếu một học sinh được xếp vào một chương trình không có tại trường trong khu vực tuyển sinh, thì dịch vụ vận tải thường được cung cấp phù hợp với Biểu đồ các Trường Liên kết.
- Các bài tập lựa chọn không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận tải.
Tôi nên làm gì nếu xe buýt của con tôi đến muộn?
Các tài xế luôn cố gắng chạy các tuyến theo lịch trình. Tuy nhiên, có thể xảy ra chậm trễ do giao thông, thời tiết, công trình xây dựng và các tình huống khác.
Khi xe buýt đến muộn, chúng tôi khuyên bạn nên để con bạn ở lại địa điểm dừng xe buýt. Xe buýt hoặc xe buýt thay thế sẽ hoàn thành tuyến đường càng sớm càng tốt và bạn có thể lỡ xe buýt nếu bạn không ở điểm dừng. Các gia đình nên tạo một kế hoạch với con mình trong trường hợp xe buýt đến muộn.
Để nhận thông tin cập nhật về tình trạng tuyến đường của con bạn, hãy kiểm tra trang thông tin xe buýt bị trễ. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận vận tải theo số 206-252-0900.
Tôi/học sinh của tôi có thể đổi sang tuyến xe buýt/điểm dừng xe buýt khác được không?
Học sinh có thể có một điểm dừng xe buýt vào buổi sáng và một điểm dừng xe buýt vào buổi chiều. Nếu bạn yêu cầu thay đổi điểm dừng cho nhà trẻ hoặc địa chỉ thay thế, bạn sẽ cần liên hệ với văn phòng vận tải và cung cấp thông tin sau:
- Địa chỉ nhà trẻ/thay thế đầy đủ
- Tên của người chịu trách nhiệm cho học sinh của bạn
- Một số điện thoại mà người đó có thể liên lạc được
- Tên, mã số học sinh và thông tin liên hệ của bạn
Việc xử lý thông thường cho yêu cầu thay đổi điểm dừng có thể mất đến hai tuần. Nên dự kiến thời gian xử lý bổ sung trong thời gian bắt đầu năm học do số lượng yêu cầu lớn. Nếu bạn yêu cầu một tuyến xe buýt khác hoặc địa điểm dừng xe buýt khác, bạn sẽ cần liên hệ với văn phòng vận tải và yêu cầu xe buýt/điểm dừng xe buýt ưa thích của bạn. Hãy chuẩn bị cung cấp một lời giải thích ngắn gọn cho lý do bạn yêu cầu thay đổi.
Yêu cầu của bạn sẽ được kiểm tra theo các nguyên tắc an toàn và Tiêu chuẩn Dịch vụ Vận tải.
Các phản hồi cho các yêu cầu thường được trả lời qua thư với một nhiệm vụ mới hoặc một lá thư từ chối giải thích lý do đưa ra quyết định.
Tôi có khiếu nại về tài xế/dịch vụ xe buýt của con tôi. Tôi phải làm gì?
Để báo cáo khiếu nại, bạn nên liên hệ với văn phòng vận tải qua email [email protected] hoặc 206-252-0900.
Hãy chuẩn bị báo cáo các thông tin sau:
- Tuyến xe buýt, ngày/giờ xảy ra sự việc
- Giải thích về sự việc
Nếu bạn muốn nhận phản hồi về cuộc điều tra, bạn sẽ cần để lại tên và thông tin liên hệ của mình.
Tôi có phải có mặt tại điểm dừng xe buýt để tài xế xe buýt cho con tôi xuống xe không?
Đối với học sinh giáo dục phổ thông từ lớp K đến lớp 12, phụ huynh không bắt buộc phải có mặt tại điểm dừng xe buýt để con họ xuống xe. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích tất cả phụ huynh/người giám hộ lập kế hoạch để học sinh của họ về nhà an toàn.
Học sinh giáo dục đặc biệt ở lớp Mầm non và mẫu giáo phải được đón tại địa điểm dừng xe buýt vào buổi chiều.
Học sinh giáo dục đặc biệt từ lớp 1 đến lớp 12 phải được đón tại địa điểm dừng xe buýt, trừ khi phụ huynh/người giám hộ của họ đã nộp mẫu đơn giải phóng trách nhiệm, cho phép học sinh của họ xuống xe buýt mà không có người đi cùng.
Nếu một học sinh giáo dục đặc biệt không thể xuống xe vì không có ai ở đó để đón, hoặc một học sinh giáo dục phổ thông cảm thấy không thoải mái khi xuống xe buýt mà không có ai ở đó để đón, thì những điều sau sẽ xảy ra:
- Tài xế xe buýt sẽ liên hệ với người điều phối của họ để cho họ biết rằng họ có một học sinh không thể/sẽ không xuống xe buýt và trong hầu hết các trường hợp, sẽ tiếp tục tuyến đường của họ để đưa bất kỳ học sinh nào khác vẫn còn trên xe buýt.
- Người điều phối sẽ thông báo cho nhân viên vận tải, những người sẽ cố gắng liên hệ với phụ huynh/người giám hộ.
- Nếu có thể liên hệ với phụ huynh/người giám hộ, các thỏa thuận sẽ được thực hiện để kết nối học sinh với phụ huynh/người giám hộ của họ.
- Nếu không thể liên hệ với phụ huynh/người giám hộ, tất cả các liên hệ khẩn cấp khác sẽ được thử.
- Trong trường hợp không thể liên hệ với ai, học sinh sẽ được đưa trở lại trường và giao cho nhân viên nhà trường chăm sóc hoặc đưa đến đồn cảnh sát gần nhất. Phụ huynh/người giám hộ sẽ chịu trách nhiệm đón học sinh của họ.
Địa chỉ thay thế/nhà trẻ của tôi có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ vận tải không?
Các địa chỉ thay thế/nhà trẻ cũng phải đáp ứng các nguyên tắc đủ điều kiện do Tiêu chuẩn Dịch vụ Vận tải đặt ra.
Dịch vụ vận tải của mỗi học sinh đã được thiết lập bằng cách sử dụng địa chỉ nhà hoặc địa chỉ thay thế/nhà trẻ hiện có trong hồ sơ của chúng tôi.
Nếu bạn yêu cầu thay đổi địa chỉ dịch vụ hiện tại của mình, bạn sẽ cần gửi email cho văn phòng vận tải theo địa chỉ [email protected].
Thông tin bắt buộc bao gồm những điều sau:
- Địa chỉ nhà trẻ/thay thế đầy đủ
- Tên của người chịu trách nhiệm cho học sinh của bạn
- Một số điện thoại mà người đó có thể liên lạc được
- Tên, mã số học sinh và thông tin liên hệ của bạn
Các phản hồi cho các yêu cầu thường được trả lời qua thư với một nhiệm vụ mới hoặc một lá thư từ chối giải thích lý do đưa ra quyết định.
Tôi có thể nhận thẻ ORCA cho học sinh của mình không?
Một chương trình toàn tiểu bang mới cho phép thanh thiếu niên (dưới 19 tuổi) đi phương tiện giao thông công cộng miễn phí. Điều này có nghĩa là thẻ ORCA không còn được cung cấp thông qua Trường Công lập Seattle nữa.
Các yêu cầu mới sẽ cần được gửi qua trang web myORCA.
Tôi đã có xe buýt vào năm ngoái. Tại sao năm nay tôi không có xe buýt?
Có một số lý do tại sao dịch vụ vận tải cho bạn/học sinh của bạn có thể đã thay đổi.
Mỗi năm, có những sửa đổi liên tục đối với ranh giới chỉ định trường học và một số địa điểm xây dựng được di dời khi các trường học được cải tạo. Những sửa đổi này sẽ ảnh hưởng đến dịch vụ vận tải đang được cung cấp.
Trong một số trường hợp, học sinh đã có các dịch vụ vận tải chuyên biệt được đưa vào IEP trước đây có thể không còn yêu cầu cùng mức dịch vụ mà họ đã được cung cấp trong năm học trước.
Tôi có thể thay đổi điểm dừng xe buýt trả khách của con tôi trong một ngày để đến nhà bạn bè được không?
Có, học sinh của bạn có thể đi nhờ xe về nhà với một học sinh khác được chỉ định vào một tuyến xe buýt. Thẻ vận chuyển tạm thời (thẻ màu vàng) có thể được lấy thông qua trường học của học sinh của bạn. Hầu hết các trường học yêu cầu một tờ giấy có chữ ký của phụ huynh/người giám hộ cho phép học sinh của họ đi xe buýt đến một địa điểm dừng khác. Bạn sẽ cần lấy số xe buýt và địa điểm dừng.
Khi nào thì tuyến xe buýt của con tôi đến trường vào buổi sáng?
Các tuyến xe buýt được lên kế hoạch để học sinh đến trường trước 15 phút. Mục tiêu là để xe buýt đến trường trước ít nhất 10 phút để ăn sáng trước khi vào học.
Văn phòng vận tải có kế hoạch cho thời tiết khắc nghiệt không?
Có. Bộ phận Vận tải xây dựng các tuyến đường đi tuyết để ứng phó với các sự kiện băng và tuyết, đồng thời hợp tác chặt chẽ với Bộ Giao thông Thành phố Seattle để đảm bảo phản ứng phối hợp trong các sự kiện này. Xem kế hoạch vận chuyển thời tiết khắc nghiệt để biết chi tiết. (Cập nhật vào tháng 11)
‘Zūm’ là ai và tại sao họ lại lái xe cho con tôi?
Trường Công lập Seattle đang hợp tác với Zūm để cung cấp xe buýt trường học và phương tiện vận chuyển thay thế cho học sinh. Trong 2 năm qua, Zūm đã cung cấp thành công hơn 21.000 chuyến đi an toàn cho hơn 500 học sinh ở Trường Công lập Seattle. Zūm hợp tác với hơn 250 khu học chánh trên toàn quốc và là đối tác vận chuyển cho Trường Công lập Seattle kể từ năm 2019. Các tài xế của Zūm được kiểm tra lý lịch để vận chuyển học sinh, bao gồm kiểm tra lý lịch và xác minh vắc xin. Zūm cũng cung cấp một ứng dụng dành cho phụ huynh, nơi phụ huynh có thể xem tài xế và phương tiện của con mình, hủy chuyến đi, theo dõi chuyến đi và nhận thông báo đón/trả khách.
Tôi có cần thông báo cho bộ phận vận tải khi học sinh của tôi không đi xe không?
Đối với học sinh giáo dục phổ thông trên tuyến xe buýt, Bộ phận Vận tải không cần được thông báo nếu học sinh không đi xe tạm thời do ốm đau, đi nghỉ hoặc các lý do khác. Bộ phận Vận tải cần được thông báo nếu học sinh sẽ không sử dụng dịch vụ xe buýt hoặc nếu học sinh đang sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ thay thế của chúng tôi.
Đối với học sinh giáo dục đặc biệt, Bộ phận Vận tải cần được thông báo nếu học sinh không đi xe tạm thời do ốm đau, đi nghỉ hoặc các lý do khác. Chúng tôi cũng cần được thông báo nếu họ không sử dụng dịch vụ vận tải. Dịch vụ vận tải sẽ bị tạm dừng nếu học sinh không đi xe trong 3 ngày liên tiếp mà không có thông báo trước. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận vận tải để tiếp tục dịch vụ.
