Bạn đã bao giờ trải qua cảm giác bị ai đó rời đi mà không một lời từ biệt? Họ biến mất, đột ngột và không dấu vết?
Cảm xúc của bạn lúc đó là gì? Bạn nghĩ “đó là lẽ thường tình, người đến rồi đi”? Hay “quá tốt rồi, kẻ đó vốn dĩ tồi tệ”? Hay “mình đã làm gì sai khiến họ không muốn nói lời tạm biệt”? Hoặc có lẽ một điều gì khác?
Bạn đã bao giờ là người ra đi mà không nói lời tạm biệt? Bạn tin điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nói lời chia tay? Bạn mong muốn tác động của việc không thừa nhận sự ra đi của mình đối với người thân yêu, đồng nghiệp hoặc sếp của bạn là gì?
Lời tạm biệt luôn khơi gợi những cảm xúc mạnh mẽ, chạm đến bản năng sinh tồn từ thời thơ ấu, thôi thúc chúng ta ở gần cha mẹ để không bị bỏ rơi. Chúng ta có vô số cách để bảo vệ trái tim mình trước những lời chia tay và nỗi sợ bị bỏ rơi. Và hầu hết chúng ta đều mang theo những “hành lý tạm biệt” chất đầy những thôi thúc sinh học về việc không muốn bị bỏ rơi.
Thế nhưng, bằng cách nào đó, chúng ta lại đối xử với những lời tạm biệt tại nơi làm việc hoặc trong những môi trường không thân mật như thể chúng ta không nên bị ảnh hưởng bởi sự ra đi của ai đó. Tôi thấy điều này thực sự kỳ lạ dựa trên những gì chúng ta biết về sinh học tiến hóa và lý thuyết gắn bó. Thay vào đó, chủ nghĩa khắc kỷ lại thống trị ở nhiều nơi làm việc.
Chúng ta bị ảnh hưởng bởi những lời tạm biệt tại nơi làm việc, và nếu không, điều đó nói lên điều gì về nhân tính chung của chúng ta trong công việc đó?
Khi sự kết nối của chúng ta chỉ tập trung vào “nhiệm vụ” và chúng ta không xem đồng nghiệp là con người mà chỉ là những bánh răng trong cỗ máy năng suất, chúng ta đang tác động tiêu cực đến sự an toàn tâm lý, khả năng sáng tạo và đổi mới trong công việc.
Chúng ta đối xử với các nhà lãnh đạo bằng sự khách quan hóa và lạm dụng tương tự. Một lưu ý bên lề: khi chúng ta khách quan hóa các nhà lãnh đạo, chúng ta chọn những nhà lãnh đạo “có thể khách quan hóa” để dẫn dắt chúng ta. Các nhà lãnh đạo thực chất là những người có trái tim. Nhưng rất thường xuyên, các nhà lãnh đạo bị lý tưởng hóa hoặc hạ thấp và đối xử như những vật thể tĩnh, miễn nhiễm với những cảm xúc tổn thương.
Càng tìm hiểu sâu hơn về những gì xảy ra bên trong chúng ta trong các mối quan hệ giữa con người, tôi càng tò mò hơn về những cảnh quan mà chúng ta đang tạo ra bên ngoài chúng ta. Những lời tạm biệt đứng đầu danh sách tò mò của tôi.
“Không phải những kết thúc sẽ ám ảnh bạn,
Mà là khoảng trống nơi chúng đáng lẽ phải nằm,
Những điều đơn giản chỉ phai nhạt,
Không một lần vẫy tay chào tạm biệt.”
― Erin Hanson
Ảnh: Khám phá giá trị của lắng nghe và kết nối con người trong cuộc sống hàng ngày, thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu.
Việc không thừa nhận sự ra đi của một thành viên trong nhóm có tác động gì đến cả nhóm và từng cá nhân? Một nền văn hóa “không tạm biệt” có tác động gì đến tổ chức? Một nền văn hóa “không tạm biệt” có tác động gì đến khả năng lắng nghe?
Bạn có thể tưởng tượng ngồi trên vỉa hè để lắng nghe một người lạ tại Sidewalk Talk, và người lạ đó, giữa cuộc trò chuyện, đột ngột đứng dậy và bỏ đi? Hoặc tệ hơn, bạn có thể tưởng tượng, giữa cuộc trò chuyện, người lắng nghe đứng dậy và bỏ đi? Điều gì còn lại cho cả hai người trong bối cảnh đó khi người kia chỉ đơn giản là rời đi? Không có sự thừa nhận về những gì đã có, những gì có thể có, hoặc nhân tính chung của chúng ta.
Nếu chúng ta muốn tạo ra một môi trường “an toàn” để chia sẻ và nếu chúng ta muốn tạo ra sự an toàn tâm lý trong các nhóm làm việc, thì việc coi trọng những lời tạm biệt và một quy trình để đưa ra chúng là một sự thay đổi lớn trong việc tái nhân văn hóa.
Câu chuyện có thật. Vài năm trước, một thành viên trong nhóm của tôi đã rời đi. Chúng tôi đang trong một cuộc gọi với 20 thành viên khác trong nhóm và người này đã đợi đến 60 giây cuối cùng của cuộc gọi để nói “Ồ, tôi sẽ rời khỏi vị trí của mình”. Tất cả các thành viên khác trong nhóm lãnh đạo đều nói “Khoan đã, bạn để dành điều đó đến cuối cuộc gọi kéo dài một giờ để bây giờ chúng ta không thể nói lời tạm biệt sao?”. Sau đó, tôi biết rằng người này cũng không gửi email cho các thành viên cộng đồng địa phương mà họ đã làm việc cùng trong ba năm để cho họ biết rằng họ sẽ rời đi. Điều gì sẽ nảy sinh trong bạn với tư cách là đồng đội, lãnh đạo hoặc thành viên cộng đồng nếu bạn là người nhận được điều đó?
Bản thân tôi với tư cách là một nhà trị liệu biết tại sao mọi người rời đi mà không nói lời tạm biệt. Tôi biết cảnh quan bên trong, vết thương bị bỏ rơi và sự né tránh thân mật trong đó. Thậm chí, tôi đã từng làm điều đó. Điều khiến tôi tò mò là tác động của nó đối với mọi người và công việc của họ?
Khi chúng ta không nói lời tạm biệt với một đội, một tổ chức và những người quản lý, chúng ta đang truyền tải điều gì? Chúng ta đang gửi thông điệp gì đến trái tim con người mà chúng ta đã cùng cười, cùng lo lắng, cùng làm việc hướng tới một mục tiêu chung? Sẽ gây rối loạn cho toàn bộ tổ chức khi những lời tạm biệt bị bỏ lỡ.
Ảnh: Tình cảm chân thành và sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự kết nối con người tại nơi làm việc.
Khi chúng ta nói lời tạm biệt, chúng ta làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn một chút. Chúng ta nói với một người: “Mặc dù đã đến lúc tôi phải bước tiếp, nhưng tôi thừa nhận khoảng thời gian chúng ta đã chia sẻ và nhân tính của bạn.”
Hãy nhẹ nhàng với bản thân. Thay đổi cách chúng ta nói lời tạm biệt là một quá trình chậm chạp. Và, hãy cùng nhau bắt đầu ngay bây giờ, được không?
Bạn sẽ bắt đầu thực hiện sự thay đổi quan trọng này để tôn vinh những lời tạm biệt như thế nào?
Đối với tôi, tôi sẽ xây dựng những lời tạm biệt vào văn hóa Sidewalk Talk. Không phải ai cũng có đủ khả năng cảm xúc để chịu đựng một lời tạm biệt vào thời điểm đó hoặc bất cứ lúc nào. Tôi có thể cam kết dành một chút thời gian cho riêng mình để thừa nhận trong nghi lễ, bài viết, bài hát hoặc lời cầu nguyện rằng nhân tính của bạn và nhân tính của tôi đã chạm vào nhau, đây là những gì tôi sẽ nhớ và không nhớ, và đây là những gì tôi sẽ mang theo.
Đứng hết lòng trong những lời tạm biệt của chúng ta là một phần quan trọng khác của việc tạo ra một xã hội kết nối. Trở thành một người tôn vinh những lời tạm biệt tạo ra không gian cho sự lắng nghe sâu sắc hơn và sự kết nối sâu sắc hơn. Mang cam kết này đến những lời tạm biệt tại nơi làm việc, tạo ra một nơi làm việc đổi mới và kết nối hơn.
