Ở tuổi 17, Patrick Solrunarson đã bỏ học để bắt đầu và điều hành công việc kinh doanh riêng. Cùng với một người bạn cùng lớp ở trường trung học phổ thông, họ đã thành lập một công ty vệ sinh thành công. Mặc dù không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, nhưng họ có những phẩm chất quan trọng: Đam mê, nhiệt huyết và tham vọng. Thêm một cây lau nhà cũ kỹ. Cây lau nhà đó đã trở thành điểm khởi đầu cho đế chế vệ sinh không ngừng phát triển của họ ngày nay.
– Chào bạn, bạn khỏe không?
Patrick Solrunarson (25 tuổi), doanh nhân trẻ thành đạt đứng sau công ty vệ sinh Support Service Partner, chào đón tôi và mỉm cười. Anh đứng ở cửa, tay cầm một tách cà phê. Trời vẫn còn khá sớm vào buổi chiều khi tôi đến nhà anh ở phía nam Na Uy vào một buổi sáng Chủ nhật tháng Mười Hai. Anh vui vẻ mời tôi vào căn biệt thự mới to lớn của mình, và tôi bước vào trong. Ngay lập tức, tôi bị choáng ngợp bởi những đồ trang trí nội thất quyến rũ, hoa, tác phẩm nghệ thuật và những bức tường mới sơn theo phong cách Scandinavia đích thực. ‘Được rồi, anh chàng này có gu thẩm mỹ tốt’, là suy nghĩ đầu tiên của tôi. Tuy nhiên, tôi không thể bỏ qua một yếu tố khác: sự gọn gàng hoàn hảo. Bạn biết đấy, chúng ta, “những người phàm”, có xu hướng mắc lỗi trong vấn đề này (ít nhất là tôi), nhưng không phải Patrick! Không có một hạt bụi nào hoặc bất kỳ vật dụng không cần thiết nào nằm sai vị trí. Mọi thứ đều được lên kế hoạch cẩn thận. Tôi phải cười một chút khi nghĩ khác. Tất nhiên, tôi có thể mong đợi gì khác từ một người đàn ông đã thành lập công ty vệ sinh của riêng mình? Mọi thứ phải thật hoàn hảo.
– Tôi nghĩ tôi đã thể hiện được khía cạnh sáng tạo của mình trong ngôi nhà này. Nó đã trở thành một tác phẩm nghệ thuật tuyệt vời, Patrick giải thích.
Thật vậy. Tôi rất ấn tượng. Rất ấn tượng. Đặc biệt, khi biết câu chuyện cá nhân của anh và đối tác kinh doanh Ghazi Khder. Cách họ bắt đầu và họ đã đi được bao xa, khi chỉ mới 25 tuổi ngày nay.
Tôi đã biết Patrick và Ghazi được vài năm rồi. Đến từ cùng một thành phố nhỏ với khoảng 41 nghìn dân, mọi người có xu hướng biết nhau. Nói ngắn gọn: Patrick, người gốc Iceland, chuyển đến Na Uy năm 13 tuổi. Bốn năm sau, anh không chỉ học tiếng Na Uy một cách hoàn hảo mà còn quyết định bắt đầu công việc kinh doanh riêng với người bạn thân nhất Ghazi khi mới 17 tuổi.
Trong cuộc trò chuyện này, tôi muốn hiểu rõ hơn về anh ấy với tư cách là một người và một doanh nhân. Làm thế nào anh ấy có đủ can đảm để bắt đầu làm doanh nhân khi còn trẻ như vậy? Động lực của anh ấy là gì? Trong cuộc phỏng vấn này, anh ấy sẽ tiết lộ cách bắt đầu và điều hành một doanh nghiệp thành công khi còn trẻ.
Doanh nhân Patrick Solrunarson không biết gì về cách điều hành một doanh nghiệp thành công khi anh bắt đầu Support Service Partner tám năm trước. Ngày nay, công ty kiếm được hàng triệu đô la.
Eva: Tám năm trước, khi còn là một cậu bé 17 tuổi, bạn đã bỏ học và bắt đầu một công ty vệ sinh với một người bạn. Nó đã dẫn đến doanh thu hàng triệu đô la và lợi nhuận hàng triệu đô la, gần như ngay lập tức! Bạn có bao giờ tưởng tượng rằng nó sẽ diễn ra tốt đẹp như vậy không?
Patrick: Mặc dù chúng tôi không biết bằng cách nào hoặc mất bao nhiêu thời gian, nhưng chúng tôi luôn nghĩ rằng chúng tôi sẽ lớn mạnh và vươn ra quốc tế. Ngày nay, chúng tôi cảm thấy rất may mắn và chúng tôi cực kỳ may mắn, nhưng điều đó không gây ngạc nhiên, bởi vì đó là mục tiêu ngay từ đầu.
Bạn đã làm gì để đạt được mục tiêu đó, để tạo ra một doanh nghiệp thành công như vậy khi còn trẻ?
Chúng tôi đều làm việc chăm chỉ ngay từ ngày đầu tiên, có những giá trị tốt và thái độ tốt. Các mục tiêu vẫn luôn như vậy và chúng tôi luôn kiên định. Chúng tôi cũng đã làm việc mỗi ngày ngay cả khi chúng tôi có những ngày tồi tệ, làm mọi thứ trong khả năng của mình. Bạn có thể làm một điều tốt một lần, nhưng nó sẽ không giúp ích nhiều về lâu dài. Nhưng nếu bạn làm điều đó một trăm lần thì bạn sẽ bắt đầu thấy kết quả. Điều tương tự cũng xảy ra với việc tập luyện, thể thao, kinh doanh và mọi thứ bạn làm liên tục.
Bạn có phải là một doanh nhân điển hình, ý tôi là một “người làm việc 24/7” không?
Có, tôi đã từng như vậy! Có rất nhiều rủi ro trong bức tranh khi bắt đầu công việc kinh doanh của riêng bạn, vì vậy nó đòi hỏi rất nhiều từ bạn. Bạn phải có một chút hăng hái và bạn phải có ý tưởng và can đảm để thực hiện những ý tưởng đó trong cuộc sống thực. Hình mẫu doanh nhân điển hình là Petter Stordalen chẳng hạn, một doanh nhân tỷ phú người Na Uy, cũng như một nhà phát triển khách sạn và bất động sản. Tôi sẽ nói, một doanh nhân rất hào hứng với những ý tưởng mới và không thể không thực hiện chúng. Một doanh nhân không thích nghĩ về bất cứ điều gì khác khi anh ta có một ý tưởng. Anh ta làm nhiều việc cùng một lúc và nhảy giữa các nhiệm vụ. Bạn cũng phải có tham vọng và tôi đáp ứng tất cả những tiêu chí đó. Nó hoạt động rất tốt trong giai đoạn khởi nghiệp vì bạn phải có tinh thần kinh doanh đó, gen kinh doanh đó, nhưng nếu bạn định tạo ra một công ty tuyệt vời và nổi bật, thì bạn phải có đủ kỷ luật để đôi khi bỏ qua bản năng kinh doanh của mình. Bạn phải biết tài chính và chính trị, cùng với những thứ khác, có nghĩa là bạn phải làm việc ít hơn một chút với tư cách là một doanh nhân và nhiều hơn một chút với tư cách là một nhà tài chính. Tôi sẽ nói rằng tôi là một doanh nhân điển hình, người đã nhận ra rằng tôi phải là một nhà tài chính điển hình nếu tôi muốn đạt được mục tiêu của mình với Support Service Partner. Nhưng vâng, tôi và Ghazi luôn có những ý tưởng mới, nhưng chúng tôi biết chúng tôi phải bỏ qua chúng cho dù chúng có tốt đến đâu trừ khi chúng sẽ giúp chúng tôi trở thành người giỏi nhất trên thế giới trong lĩnh vực chúng tôi làm.
Động lực của bạn là gì?
Động lực đã thay đổi, nhưng mục tiêu vẫn luôn như vậy. Khi còn là thiếu niên, chúng tôi muốn mua những chiếc xe hơi lớn và đắt tiền, những chiếc thuyền lớn và đồng hồ vàng. Đây là những gì hầu hết các chàng trai tuổi teen mơ ước, phải không? Chúng tôi có những giá trị khác nhau ngày nay. Không ai trong chúng tôi quan tâm đến xe hơi hay thuyền bè, không ai trong chúng tôi đeo đồng hồ, haha… Bạn sẽ không bao giờ thấy Ghazi hay tôi đeo đồng hồ! Giá trị hoặc động lực của chúng tôi ngày nay là tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn. Tiền bạc thực sự chỉ là một phần thưởng. Chúng tôi muốn giúp đỡ mọi người và chúng tôi muốn mang lại cho người khác một cuộc sống tốt đẹp hơn. Và khi chúng ta mang lại cho người khác một cuộc sống tốt đẹp hơn, chúng ta sẽ có một xã hội tốt đẹp hơn và chúng ta sẽ có một thế giới tốt đẹp hơn. Chúng tôi nhận thấy rằng với những gì chúng tôi làm ngày nay, chúng tôi thực sự mang lại cho người khác một cuộc sống tốt đẹp hơn và điều đó mang lại cảm giác rất bổ ích. Ví dụ, vào Giáng sinh năm 2020, chúng tôi đã đặt 67 món quà Giáng sinh dưới “Cây cô đơn” dành cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trong thành phố của chúng tôi, cho những người không nhận được nhiều vào dịp Giáng sinh. Chúng tôi cũng đã tặng 625 bữa tối cho Kirkens Bymisjon, nơi cũng dành cho những người không đủ khả năng mua thức ăn. Ở đó, bạn có thể gặp rất nhiều người nghiện ma túy, nhưng cũng có những người tị nạn gặp vấn đề về giấy phép cư trú và họ có con cái và gia đình. Họ không nhận được việc làm hoặc hỗ trợ từ Văn phòng Quản lý Lao động và Phúc lợi Na Uy (NAV).
Mọi chuyện bắt đầu như thế nào… bởi vì ban đầu, bạn muốn trở thành một nhà kinh tế, phải không?
Việc tôi trở thành một nhà kinh tế không phải do tôi, mà là từ các cố vấn ở trường và từ cha mẹ tôi. Nó chưa bao giờ là ý tưởng của tôi, nhưng nó đã trở thành kế hoạch của tôi như một kết quả. Thanh thiếu niên thường gặp khó khăn trong việc tìm ra những gì họ sẽ trở thành vì họ không biết gì về các ngành nghề hoặc cơ hội khác nhau. Sau đó, nó thường là một cái gì đó mà cha mẹ hoặc một cố vấn gieo vào đầu họ. Nhiều người cuối cùng nhận ra rằng đó không phải là một nghề mà họ muốn gắn bó, và kết quả là thay đổi hướng đi – và điều đó không sao cả. May mắn thay, trước khi bắt đầu đi học, tôi đã phát hiện ra rằng đây không phải là những gì tôi được định sẵn để làm, mặc dù nó có lẽ phù hợp với tôi. Tôi theo một cách nào đó đã là một nhà kinh tế, mặc dù tôi chưa từng đến trường nào. Tuy nhiên, tôi làm việc rất nhiều với môn học đó trong công ty. Tôi nhớ đã nói với mẹ rằng tôi sẽ không trở thành một nhà kinh tế, nhưng tôi đang lên kế hoạch bắt đầu một công ty vệ sinh. Cô ấy gần như đã bị đau tim! Cô ấy không thích nó chút nào.
Haha, mẹ bạn nói gì bây giờ?
Mẹ rất tự hào về tôi ngày hôm nay. Nhưng cha mẹ luôn nghĩ rằng kinh doanh rất đáng sợ. Họ không biết nó và họ không biết nó có nghĩa là gì. Tất nhiên, bắt đầu là rủi ro, nhưng mọi thứ khác cũng vậy. Đi học là rủi ro vì bạn phải trả rất nhiều tiền cho việc học và bạn không biết liệu bạn có nhận được việc làm hay không. Không có gì đảm bảo về điều đó. Ngay cả khi bạn có được một công việc, không có gì đảm bảo rằng người sử dụng lao động sẽ không bị phá sản. Có nhiều điều có thể sai. Nhưng khi chúng tôi 17 tuổi, chúng tôi không sở hữu gì cả. Chúng tôi ở trong phòng của con trai, không sở hữu một xu nào. Chúng tôi chỉ đơn giản là không có gì để mất vào nó. Điều duy nhất chúng tôi phải mất là thời gian và năng lượng của chính mình, nhưng chúng tôi sẵn sàng chấp nhận cơ hội đó.
Và bạn không biết gì về việc dọn dẹp khi bạn bắt đầu?
Không, chúng tôi không biết gì về bất cứ điều gì, hehe…
Vậy bạn đã gặp đối tác kinh doanh của mình như thế nào và mọi chuyện bắt đầu như thế nào?
Ghazi và tôi gặp nhau trong trường trung học phổ thông. Tôi vừa chuyển đến Tønsberg và không ai biết tôi. Mặt khác, Ghazi khá nổi tiếng ở trường, mọi người đều biết anh ấy là ai và anh ấy biết mọi người. Sau đó, vì một số lý do, chúng tôi đã trở thành bạn khá tốt rất nhanh. Vài tháng sau, anh ấy đề nghị bắt đầu công việc kinh doanh riêng của chúng tôi. Lúc đó chúng tôi 17 tuổi. Tôi nghĩ Ghazi là một chàng trai khá tốt. Anh ấy đã có nhiều công việc và anh ấy đã làm việc rất nhiều. Anh ấy có rất nhiều năng lượng, gần như trên bờ vực của ADHD. Tôi rất giỏi ở trường, rất giỏi về dữ liệu và số liệu. Tôi nhớ anh ấy đã sao chép bài tập về nhà của tôi mọi lúc. Thành thật mà nói, chúng tôi là những mâu thuẫn rất mạnh mẽ, nhưng chúng tôi đã nhìn thấy những điều ở nhau mà chúng tôi theo một cách nào đó cảm thấy chúng tôi không có ở bản thân mình. Sau đó, tôi nghĩ: “Ừ, tại sao không bắt đầu công việc kinh doanh riêng của chúng ta?”. Chúng tôi đã suy nghĩ rất lâu xem chúng tôi có thể bắt đầu với cái gì. Chúng tôi không có kinh nghiệm với bất cứ điều gì, cả hai chúng tôi. Nhưng sau đó đột nhiên Ghazi nhận ra rằng cha anh ấy đã làm việc với tư cách là một người dọn dẹp và đã dạy anh ấy dọn dẹp. Đó là cách chúng tôi chọn bắt đầu một công ty vệ sinh, vì đó là điều duy nhất chúng tôi có kinh nghiệm.
Patrick Solrunarson với đối tác kinh doanh Ghazi Khder. Cùng nhau, họ đã xây dựng một doanh nghiệp thành công khi còn trẻ:
Tuy nhiên, chúng tôi không đủ tuổi để bắt đầu kinh doanh, nhưng điều đó không ngăn cản chúng tôi ngay từ đầu. Vì vậy, chúng tôi đã đến mọi nhà hàng tại bến tàu của thành phố chúng tôi để hỏi xem có ai có thể cho chúng tôi cơ hội dọn dẹp ở đó để kiếm chút tiền không. Chỉ có một nhà hàng quyết định cho chúng tôi một cơ hội. Chúng tôi đã giặt giũ mỗi ngày trước khi đến trường trong khoảng thời gian sáu tháng cho đến khi chúng tôi 18 tuổi. Để bắt đầu một công ty, chúng tôi phải có 30.000 kroner Na Uy, đó là yêu cầu vốn khởi nghiệp vào thời điểm đó. Do đó, khi chúng tôi 18 tuổi, chúng tôi đã vay tiền từ cha mẹ và gia đình để lập hóa đơn cho nhà hàng cho công việc của chúng tôi. Doanh thu chúng tôi nhận được, chúng tôi đã sử dụng để trả lại cho gia đình chúng tôi. Đây là cách công ty Support Service Partner ra đời.
Tôi hiểu rằng mọi người có những định kiến về thanh thiếu niên, và đó không phải là lỗi của họ. Nhưng đối với chúng tôi, khi chúng tôi đến các công ty khác nhau để hỏi xem chúng tôi có thể nhận được hợp đồng dọn dẹp với họ không, điều đó thật khó khăn! Chúng tôi có một logo mà chúng tôi đã tạo trong Paint và thật khó để chúng tôi được coi trọng. Nhưng cuối cùng, chúng tôi đã tìm thấy một số thủ thuật, chẳng hạn như nhét áo sơ mi của chúng tôi.
Patrick Solrunarson
Bạn có phát triển một cách hữu cơ, có nghĩa là không có sáp nhập và mua lại không?
Có, để xây dựng một doanh nghiệp thành công, chúng tôi đã phát triển một cách hữu cơ trên mọi con đường và chúng tôi vẫn sở hữu 50/50 mỗi người. Bây giờ, chúng tôi không cần nhiều tiền để quản lý doanh nghiệp. Chúng tôi không đầu tư vào máy móc lớn hoặc bất kỳ thứ gì lớn. Ban đầu, nó chỉ yêu cầu một cái xô và một cây lau nhà và một ít xà phòng – và chúng tôi đã tìm thấy tất cả những thứ đó trong gara của Ghazi. Anh ấy có một cây lau nhà cũ kỹ mà cha anh ấy đã sử dụng. Ngoài ra, chúng tôi không bao giờ tiêu tiền mà chúng tôi không có: Thứ nhất, chúng tôi kiếm được doanh thu, sau đó chúng tôi sử dụng thu nhập để đầu tư. Và… phải mất hai năm trước khi chúng tôi rút mức lương đầu tiên của mình, chỉ là 3.000 kroner một tháng!
Và bạn có bao nhiêu nhân viên ngày hôm nay?
Chúng tôi có 250 nhân viên và chúng tôi đang tuyển dụng liên tục. Hiện tại, chúng tôi có ba văn phòng và chúng tôi bao phủ toàn bộ miền Đông Na Uy. Mục tiêu đầu tiên là trở thành quốc gia, sau đó phát triển ở khu vực Bắc Âu.
Nỗi sợ lớn nhất của bạn là gì khi bạn bắt đầu?
Nỗi sợ lớn nhất của tôi là tất cả những lời chỉ trích của chúng tôi sẽ đúng. Cha mẹ và bạn bè chỉ cười nhạo chúng tôi và nói rằng chúng tôi không biết mình đang làm gì. Họ nghĩ rằng nó quá rủi ro và chúng tôi không hiểu nó sẽ tốn bao nhiêu công sức hoặc khó khăn như thế nào. Họ nghĩ rằng nó sẽ không bao giờ hoạt động. Nhưng không đời nào nếu điều đó xảy ra, tôi đã nghĩ vậy! Đó cũng là động lực cho chúng tôi, ban đầu, để chứng minh cho mọi người thấy rằng họ đã sai.
Bạn mất bao lâu để nhận ra rằng doanh nghiệp này có khả năng khả thi?
Đó là một chuyến tàu lượn siêu tốc, nhưng sự tăng trưởng đã diễn ra kể từ ngày đầu tiên. Chúng tôi chưa bao giờ có một đường cong đi xuống và chúng tôi luôn có ngày càng nhiều khách hàng và nhân viên hơn.
Tôi có thể tưởng tượng rằng việc trở thành một doanh nhân trẻ mang đến một số khó khăn. Làm thế nào bạn đã học được cách vượt qua các vấn đề? Hãy thoải mái đưa ra một số ví dụ về những gì bạn đã làm.
Hầu hết mọi người không coi trọng những người 17 tuổi. Có một lý do cho điều đó vì thùy trán chưa phát triển đầy đủ. Thanh thiếu niên, nói chung, đang trong giai đoạn chuyển đổi khó khăn, họ nghịch ngợm và họ làm rất nhiều điều kỳ lạ. Tôi hiểu rằng mọi người có những định kiến về thanh thiếu niên, và đó không phải là lỗi của họ. Nhưng đối với chúng tôi, khi chúng tôi đến các công ty khác nhau để hỏi xem chúng tôi có thể nhận được hợp đồng dọn dẹp với họ không, điều đó thật khó khăn! Chúng tôi có một logo mà chúng tôi đã tạo trong Paint và thật khó để chúng tôi được coi trọng. Nhưng cuối cùng, chúng tôi đã tìm thấy một số thủ thuật, chẳng hạn như nhét áo sơ mi của chúng tôi. Sau đó, chúng tôi bắt đầu nhận thấy một chút khác biệt. Chúng tôi cũng phải ngừng sử dụng những từ lóng. Chúng tôi phải bắt đầu nói chuyện một chút như người lớn. Đây là một vài ví dụ về những gì chúng tôi phải làm để có vẻ nghiêm túc hơn – và nó đã giúp ích một chút. Nó cũng giúp ích khi chúng tôi có được sự tăng trưởng trong doanh nghiệp của mình, chúng tôi có nhiều nhân viên hơn và phạm vi phủ sóng truyền thông rộng hơn. Dần dần, chúng tôi xây dựng được uy tín. Lớn lên cũng đã giúp ích.
Nhưng… chuyện gì đã xảy ra với chiếc áo bây giờ? Bạn trông giống như một rapper!
Hahaha, vâng đó là một câu hỏi hay! Tôi thường ăn mặc như một rapper ở nhà, nhưng ở nơi làm việc, tôi vẫn mặc một chiếc áo sơ mi nhét bên trong. Tôi có nên đi thay đồ ngay bây giờ không?
Không, hoàn toàn ổn. Bây giờ mọi người có thể hiểu rõ hơn về bạn. Tôi cũng muốn hỏi về ngành công nghiệp làm sạch. Lĩnh vực này thường bị coi thường. Bạn đã trải nghiệm nó và nó có làm phiền bạn không?
Ngành công nghiệp này đã được biết đến với việc bán phá giá xã hội và công việc không được khai báo. Danh sách này dài. Đúng là đây là một ngành công nghiệp mà mọi người thường hoài nghi và có những lý do chính đáng cho điều đó. Chúng tôi đã nhận thức được điều đó và cố gắng xây dựng một danh tiếng tốt cho nghề nghiệp và ngành công nghiệp: Bằng cách cung cấp một dịch vụ tốt, bằng cách chăm sóc mọi người và bằng cách có các chương trình tốt trên mọi con đường.
Đúng vậy. Bạn có một vai trò lãnh đạo rất đặc biệt so với những người khác. Bạn có đồng ý không?
Có, chắc chắn rồi. Tiêu đề biển báo cửa của chúng tôi là “Khoai tây”. Đó là những gì chúng tôi, theo nghĩa đen. Tại trụ sở chính của chúng tôi, chúng tôi có một trong những phòng nhỏ nhất, và Ghazi và tôi vẫn dùng chung văn phòng. Chúng tôi luôn nhận thức được cách chúng tôi muốn lãnh đạo doanh nghiệp và loại nhà lãnh đạo mà chúng tôi muốn trở thành. Đó là một yếu tố tuyệt đối quan trọng khi chúng tôi bắt đầu. Chúng tôi chưa bao giờ tin vào sự lãnh đạo độc đoán, truyền thống. Và đối với những người 18 tuổi, để trở thành những nhà lãnh đạo độc đoán? Nó sẽ không bao giờ hoạt động. Chúng tôi luôn khiêm tốn và chăm sóc tốt cho công nhân của mình. Nó đã hoàn toàn quan trọng đối với chúng tôi với tư cách là những nhà lãnh đạo trẻ.
Tôi có lẽ sốc và hào hứng nhất về việc bạn thực sự giúp những người dọn dẹp bằng cách tự dọn dẹp?!
Có, nó vẫn xảy ra. Chúng tôi đi ra ngoài và thăm những người dọn dẹp và chúng tôi dọn dẹp theo thời gian. Nó có một giá trị tượng trưng rất lớn vì nó nói lên điều gì đó về cách bạn là một nhà lãnh đạo. Mọi người nói rất nhiều về việc thể hiện một tấm gương tốt, nhưng không nhiều người nghĩ về những gì nó thực sự có nghĩa trong thực tế. Chắc chắn, nghe có vẻ rất hay, nhưng những gì nó thực sự có nghĩa là làm bẩn tay của bạn: Ra ngoài và làm công việc mà những người khác làm trên sàn đôi khi. Vâng, có lẽ nó nhàm chán, và bạn có những điều quan trọng hơn để làm, nhưng thực sự không có gì quan trọng hơn điều đó.
Bạn cũng cung cấp đào tạo tiếng Na Uy cho nhân viên. Tại sao?
Chúng tôi thuê rất nhiều người thất nghiệp từ NAV, những người có khoảng trống trong sơ yếu lý lịch và những người chưa được trao cơ hội ở bất kỳ nơi nào khác. Chúng tôi tuyển dụng dựa trên tính cách. Bởi vì bạn không thể thay đổi thái độ của mọi người. Nếu bạn tin vào điều đó, thì tôi nghĩ bạn phải xem xét lại bản thân mình. Mặt khác, kỹ năng luôn có thể được cải thiện. Tôi tin rằng điều quan trọng hơn là có một người có những giá trị và thái độ đúng đắn – mọi thứ khác có thể được học. Vì vậy, nếu bạn tham gia vào quy trình tuyển dụng với điều này làm trọng tâm, thì bạn sẽ có được một đội ngũ nhân viên rất tốt, trung thành và rất vui khi có được cơ hội khi không ai khác cho họ một cơ hội.
Chúng tôi đi ra ngoài và thăm những người dọn dẹp và chúng tôi dọn dẹp theo thời gian. Nó có một giá trị tượng trưng rất lớn vì nó nói lên điều gì đó về cách bạn là một nhà lãnh đạo. Mọi người nói rất nhiều về việc thể hiện một tấm gương tốt, nhưng không nhiều người nghĩ về những gì nó thực sự có nghĩa trong thực tế. Chắc chắn, nghe có vẻ rất hay, nhưng những gì nó thực sự có nghĩa là làm bẩn tay của bạn.
Patrick Solrunarson
Tôi đã đến thăm văn phòng của bạn vài lần. Bạn gần như trông giống như một gia đình dựa trên những ấn tượng của tôi!
Có, và nó hoàn toàn tuyệt vời khi ai đó đến gặp chúng tôi và nói rằng họ cảm thấy mình là một phần của gia đình. Đó là toàn bộ mục tiêu của chúng tôi. Mọi người đổ máu cho doanh nghiệp của chúng tôi vì họ cảm thấy như họ sở hữu doanh nghiệp đó. Khi chúng tôi đến vào buổi tối, một nhóm đang ngồi đó làm việc mà không ai yêu cầu họ. Họ muốn nó cho riêng mình và họ đam mê công việc. Họ cảm thấy quyền sở hữu. Tôi nghĩ nó có liên quan đến thực tế là chúng tôi có một cấu trúc phẳng như vậy. Bản thân chúng tôi muốn trở nên đồng cảm, thực tế và khiêm tốn với tư cách là những nhà lãnh đạo. Và khi chúng ta là, chúng ta cũng có một đội ngũ tương tự. Đây là công thức cho một doanh nghiệp thành công. Không ai làm việc tốt như những người cảm thấy rằng họ có quyền sở hữu công việc, cảm thấy họ là một phần của điều gì đó và rằng họ quan trọng như những cá nhân. Một người không có học vấn có quyền sở hữu công việc sẽ làm tốt hơn nhiều so với một người có bằng tiến sĩ, người không có quyền sở hữu công việc. Những người có quyền sở hữu sẽ đổ máu cho công việc của họ, họ sẽ làm mọi thứ có thể để có kết quả tốt.
Hãy nói về những thành tựu tuyệt vời của bạn! Thật ấn tượng khi Thủ tướng Na Uy Erna Solberg đã đến thăm bạn vào tháng 8 năm 2020. Nó như thế nào?
Haha, vâng, không ai trong chúng tôi thấy nó đến! Cô ấy đã được Bộ trưởng Bộ Thương mại và Công nghiệp mách nước, người đã đến thăm chúng tôi trước đó vào năm 2020. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều tin tức trên các phương tiện truyền thông trong vài năm do cách chúng tôi đối xử với mọi người và cách chúng tôi hoạt động. Mọi người thấy nó thú vị và thú vị. Thật vậy, chúng tôi điều hành doanh nghiệp của mình theo một cách rất khác thường. Khi tôi nói về cách chúng tôi điều hành công ty, hầu hết mọi người sẽ đồng ý rằng điều đó là khôn ngoan, nhưng có rất ít người thực hiện nó trong thực tế. Chúng tôi gần như đã trở thành những người đi đầu trong việc chăm sóc nhân viên. Thủ tướng nghĩ đó là một điều tốt đẹp và nó rất tuyệt.
Bản thân chúng tôi muốn trở nên đồng cảm, thực tế và khiêm tốn với tư cách là những nhà lãnh đạo. Và khi chúng ta là, chúng ta cũng có một đội ngũ tương tự. Đây là công thức cho một doanh nghiệp thành công.
Patrick Solrunarson
Công ty Support Service cũng đã được đề cử cho nhiều giải thưởng, gần đây nhất là Doanh nhân của năm của Ernst & Young. Điều đó có ý nghĩa gì đối với bạn?
Nó thực sự tuyệt vời! Nó là một mạng lưới dịch vụ chuyên nghiệp đa quốc gia có một giải thưởng toàn cầu hàng năm gọi là Doanh nhân của năm. Mỗi năm, một công ty ở mỗi quận được đề cử, thay mặt cho quận, cho giải thưởng này. Có rất nhiều doanh nhân và công ty xuất sắc đã được đề cử cho giải thưởng này. Ví dụ, Petter Stordalen đã thắng cho Na Uy một lần. Chúng tôi đã được chọn ở quận Vestfold và Telemark và sẽ cạnh tranh với các công ty khác ở Na Uy. Người chiến thắng cấp quốc gia sẽ đại diện cho Na Uy ở Monaco vào năm 2021 trong lựa chọn quốc tế.
Lời khuyên của bạn dành cho những doanh nhân trẻ khác khao khát bắt đầu nhưng lại do dự là gì?
1. Mặc dù mẹ bạn muốn những gì tốt nhất cho bạn, nhưng cô ấy không phải lúc nào cũng đúng.
2. Đừng quá ám ảnh với ý tưởng. Bạn không cần phải có một ý tưởng mang tính cách mạng để bắt đầu. Một ý tưởng hay thường nảy sinh trong quá trình này.
3. Đừng ngại xin lời khuyên và sự giúp đỡ từ những người khác đã làm điều đó trước đây. Thật tuyệt vời khi mọi người sẵn sàng giúp đỡ.
4. Hợp tác với những người giỏi những việc mà bạn không giỏi.
5. Làm việc để đạt được đủ sự hiểu biết về bản thân để hiểu những gì bạn không đủ giỏi, thực hành để trở nên tốt hơn.
6. Tìm ra điểm mạnh của bạn là gì và tạo ra những mục tiêu tốt. Tìm hiểu những gì bạn cần làm để đạt được mục tiêu của mình và thực hiện nó mỗi ngày. Quyết định một số điều bạn nên làm mỗi ngày và thực hiện nó cho dù bạn có một ngày tồi tệ. Sẽ có những lúc bạn cảm thấy nhàm chán, nhưng bạn phải đi giày và làm những điều bạn đã quyết định làm. Mọi người đều có thể làm việc tốt khi họ có động lực, nhưng chỉ những người chiến thắng mới làm công việc vào những ngày tồi tệ. Điều đó tiết lộ những người chiến thắng. Tính liên tục là chìa khóa!
Trở thành một doanh nhân liên quan đến một lượng lớn rủi ro. Chúng ta thấy điều này đặc biệt bây giờ, trong thời gian bị ảnh hưởng bởi một cuộc khủng hoảng thế giới như corona. Nhiều người phải vật lộn rất nhiều. Mặt khác, thị trường ngách của bạn đã trở nên được tìm kiếm và cần thiết hơn. Bạn có thể đưa ra một số khuyến nghị về những lĩnh vực mà người ta nên tập trung vào để đạt được một mô hình kinh doanh thuận lợi không?
Bây giờ, chúng tôi đã rất may mắn. Chúng tôi đã chọn một ngành công nghiệp vẫn hiện diện, nhưng theo một cách nào đó, bạn không thể chọn một doanh nghiệp thành công trong một ngành công nghiệp dựa trên những gì sẽ xảy ra nếu có một đại dịch. Đại dịch chỉ là một trong những cuộc khủng hoảng có thể xảy ra. Có nhiều điều khác có thể xảy ra. Đó là một câu hỏi hơi khó… Nhưng khi chúng tôi chọn làm sạch, chúng tôi không bao giờ nghĩ đến một ngành công nghiệp có thể hoạt động tốt nếu có điều gì đó xảy ra. Chúng tôi cũng không nghĩ nhiều về tiền bạc. Chúng tôi thậm chí còn không biết có bao nhiêu tiền trong việc dọn dẹp, nhưng chúng tôi biết rằng mọi người cần nó. Đồng thời, chúng tôi biết rằng nó không phải là một cái gì đó sẽ lấp đầy một khoảng trống trên thị trường, bởi vì có nhiều công ty khác ngoài kia làm điều tương tự.
Được rồi. Chúng ta đã có một cuộc nói chuyện dài về kinh doanh. Niềm vui tội lỗi của bạn là gì khi bạn không làm việc?
Haha, niềm vui tội lỗi? Hmm… Tôi làm nhạc, tôi đọc sách về các chủ đề khác nhau, ví dụ trong kinh doanh. Tôi cũng rất quan tâm đến tâm lý học, vì vậy tôi đọc rất nhiều về nó. Ngay bây giờ, tôi đang đọc về các nghi lễ trong tôn giáo. Tôi thường nhận được những xung lực như vậy; trở nên ám ảnh với những điều tôi rất quan tâm. Tôi không thể nghĩ về bất cứ điều gì khác trong giai đoạn đó.
Vâng, đó là cách bạn có được tính cách kinh doanh của mình!
Vâng, chính xác, haha! Nhưng đó là cách tôi vẫn luôn như vậy. Khi tôi 9 tuổi, tôi đột nhiên nhận ra rằng tôi sẽ học beatbox, vì vậy sau đó tôi không làm gì khác. Mẹ tôi phát điên, nhưng khi tôi học được nó, sự ám ảnh đã dừng lại. Trên thực tế, tôi đã xây dựng rất nhiều tài năng kỳ lạ trong suốt những năm qua, vì những nỗi ám ảnh mà tôi đã có.
Những tài năng điên rồ nào?
Tôi có thể nhớ một bộ bài trong vòng 5 phút. Tôi có thể nhìn vào các lá bài, nhớ chúng và liệt kê chúng theo đúng thứ tự. Cũng có một khoảng thời gian tôi muốn học tất cả các thủ đô của thế giới và các quốc gia nằm ở đâu trên bản đồ. Tôi đã có nỗi ám ảnh đó hai lần trước đây, bây giờ tôi nghĩ rằng tôi biết có lẽ một nửa trong số chúng bởi vì cuối cùng tôi cũng quên. Có lần tôi cũng bị ám ảnh bởi việc đánh giày. Ngày nay, tôi là một chuyên gia về đánh giày! Nếu chúng được làm bằng da, tôi có thể sơn chúng bằng một màu khác. Có lẽ có rất nhiều hơn trong kho… Hmm, có lần tôi bị ám ảnh bởi việc ngủ. Tại sao chúng ta thực sự cần phải ngủ? Tôi đã tìm kiếm trên Google: “Làm thế nào để ngủ ít hơn?” vì tôi cảm thấy tôi đang bỏ lỡ rất nhiều niềm vui! Chỉ cần tưởng tượng tôi có thể nhớ được bao nhiêu bộ bài nữa nếu không ngủ?! Hãy tưởng tượng tôi có thể làm việc nhiều hơn bao nhiêu! Trên thực tế, khi chúng ta ngủ, chúng ta không có khả năng phòng vệ, chúng ta không thể săn bắn cũng như tự bảo vệ mình. Vì vậy, về mặt tiến hóa, giấc ngủ là một bất lợi rất lớn đối với chúng ta. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nếu có một bất lợi lớn như vậy, thì phải có một lợi thế lớn hơn bất lợi đó – và nó là. Càng đọc về nó, tôi càng trở nên phấn khích hơn. Ngày nay, tôi ngủ tám tiếng cho dù có chuyện gì xảy ra. Tôi đi quanh văn phòng, hỏi các đồng nghiệp của mình: “Bạn có ngủ ngon đêm qua không? Bạn có ngủ đủ tám tiếng không? Tốt!”. Tôi thường chia sẻ lời khuyên về giấc ngủ với mọi người, vì vậy, vâng, tôi trở nên thực sự kỳ lạ. Bây giờ không có gì có thể ngăn cản tôi ngủ đủ tám tiếng mỗi ngày.
Có nghĩa là bạn đi ngủ lúc chín giờ tối?
Lời nguyền của tôi là tôi là một con cú đêm vĩnh cửu. Tôi không thể thức dậy vào buổi sáng, nhưng tôi có rất nhiều năng lượng vào buổi tối và rất nhiều ý tưởng. Đồng thời, tôi biết giấc ngủ quan trọng như thế nào …. Ah! Vì vậy, nói chung, nó có nghĩa là tôi đến làm việc muộn hơn một chút và kết thúc ngày của mình muộn hơn. Tuy nhiên, tôi đặt báo thức lúc 7:30 sáng mỗi ngày. Tôi thực sự muốn thức dậy vào lúc đó, nhưng nếu tôi nhìn vào ứng dụng và thấy tôi chỉ ngủ được 6,5 giờ, tôi sẽ không đi làm cho đến khi tôi đã nghỉ ngơi 8 giờ.
Chà, đây là cách nó hoạt động khi bạn là Giám đốc điều hành trong công ty của riêng bạn!
Vâng, hehe! Nếu không thì tôi đã là một nhân viên tồi…
