Nghiên cứu tại Anh chỉ ra rằng nhóm người tiêu dùng “xanh” vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong cộng đồng mua sắm. Điều này cho thấy các chính trị gia tuyên bố rằng chủ nghĩa môi trường đã là vấn đề của ngày hôm qua có thể đang đánh giá sai nghiêm trọng tâm lý của công chúng.
Một báo cáo từ Mintel, tổ chức nghiên cứu thị trường, cho biết rằng bất chấp suy thoái và áp lực tài chính, ngày càng có nhiều người muốn mua các sản phẩm thân thiện với môi trường và một “làn sóng xanh” đã quét qua chủ nghĩa tiêu dùng, thu hút những người trước đây không hề quan tâm đến các vấn đề môi trường. Báo cáo mới được công bố gần đây cũng dự đoán rằng quá trình này sẽ lặp lại với các mối quan tâm “đạo đức”, liên quan đến các vấn đề như thương mại công bằng với Thế giới thứ ba và hồ sơ xã hội của các doanh nghiệp. Các công ty sẽ phải trung thực và cởi mở hơn để đáp ứng tâm lý này.
Giỏ hàng xanh đầy ắp sản phẩm thân thiện môi trường thể hiện xu hướng tiêu dùng bền vững
Khảo sát của Mintel, dựa trên gần 1.000 người tiêu dùng, cho thấy tỷ lệ những người tìm kiếm các sản phẩm “xanh” và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho chúng đã tăng từ 53% năm 1990 lên khoảng 60% năm 1994. Trung bình, họ sẽ trả nhiều hơn 13% cho các sản phẩm như vậy, mặc dù tỷ lệ này cao hơn ở phụ nữ, các nhóm quản lý và chuyên gia, và những người trong độ tuổi từ 35 đến 44. Điều này cho thấy người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường thông qua hành động mua sắm.
Từ năm 1990 đến năm 1994, tỷ lệ người tiêu dùng tuyên bố không biết hoặc không quan tâm đến các vấn đề “xanh” đã giảm từ 18% xuống 10%, nhưng số lượng người chi tiêu “xanh” trong số những người lớn tuổi và công nhân lao động chân tay đã tăng lên đáng kể. Các khu vực như Scotland cũng đã bắt kịp miền nam nước Anh về mối quan tâm môi trường của họ. Theo Mintel, hình ảnh về chủ nghĩa tiêu dùng “xanh” gắn liền trong quá khứ với những thành viên lập dị hơn trong xã hội hầu như đã biến mất. Giờ đây, mua sắm xanh đã trở thành một xu hướng chủ đạo, thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Angela Hughes, giám đốc nghiên cứu người tiêu dùng của Mintel, cho biết nó đã được thiết lập vững chắc như một thị trường chủ đạo. Bà giải thích rằng theo quan điểm của người bình thường, chủ nghĩa môi trường đã không còn ‘hạ nhiệt’. Trên thực tế, nó đã lan rộng ra nhiều nhóm người tiêu dùng, lứa tuổi và ngành nghề khác nhau.
Khảo sát năm 1994 của Mintel cho thấy 13% người tiêu dùng là ‘rất xanh đậm‘, gần như luôn mua các sản phẩm thân thiện với môi trường, 28% là ‘xanh đậm‘, cố gắng ‘càng nhiều càng tốt’ để mua các sản phẩm như vậy, và 21% là ‘xanh nhạt‘ – có xu hướng mua các sản phẩm xanh nếu họ nhìn thấy chúng. 26% khác là ‘xanh trên ghế bành‘; họ nói rằng họ quan tâm đến các vấn đề môi trường nhưng mối quan tâm của họ không ảnh hưởng đến thói quen chi tiêu của họ. Chỉ 10% nói rằng họ không quan tâm đến các vấn đề “xanh”.
Bốn trên mười người là ‘người chi tiêu có đạo đức‘, mua hàng hóa không liên quan đến, ví dụ, giao dịch với các chế độ áp bức. Con số này giống như năm 1990, mặc dù số lượng ‘người có đạo đức trên ghế bành‘ đã tăng từ 28% lên 35% và chỉ 22% nói rằng họ không quan tâm bây giờ, so với 30% vào năm 1990. Hughes tuyên bố rằng trong thế kỷ hai mươi mốt, người tiêu dùng sẽ được khuyến khích suy nghĩ nhiều hơn về toàn bộ lịch sử của các sản phẩm và dịch vụ họ mua, bao gồm cả các chính sách của các công ty cung cấp chúng và điều này sẽ đòi hỏi mức độ trung thực cao hơn với người tiêu dùng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của tính minh bạch trong chuỗi cung ứng và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR).
Trong số những người tiêu dùng “xanh”, thử nghiệm trên động vật là vấn đề hàng đầu – 48% cho biết họ sẽ không mua một sản phẩm nếu nó đã được thử nghiệm trên động vật – tiếp theo là những lo ngại về bán hàng vô trách nhiệm, tầng ô-zôn, ô nhiễm sông và biển, phá hủy rừng, tái chế và chăn nuôi công nghiệp. Tuy nhiên, mối quan tâm đối với các vấn đề cụ thể thấp hơn so với năm 1990, cho thấy rằng nhiều người tiêu dùng cảm thấy rằng chính phủ và doanh nghiệp đã đảm nhận chương trình nghị sự về môi trường. Mặc dù vậy, nhận thức về các vấn đề môi trường vẫn là yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
