Chúng ta thường xuyên nói dối. Có lẽ, chính xác hơn, chúng ta “ăn cắp” thời gian của người khác. Và thường, câu nói cửa miệng “Do You Have A Minute?” (Bạn có một phút không?) là “đồng phạm” lớn nhất.
Lời Nói Dối Vô Hại và Hành Vi “Ăn Cắp” Thời Gian
Hãy thành thật trả lời: Bạn đã bao giờ hỏi ai đó “Do you have a minute?” chưa? Chắc chắn câu trả lời là có. Đây là một cách mở đầu cuộc trò chuyện nhanh chóng và không có kế hoạch trước. Nhưng bao nhiêu lần cuộc trò chuyện đó thực sự chỉ kéo dài một phút? Rất hiếm, đúng không?
Alt: Đồng hồ cát tượng trưng cho việc sử dụng thời gian hiệu quả khi giao tiếp, minh họa cho câu hỏi “Bạn có một phút không?”.
Thường thì chúng ta mất nhiều hơn một phút để đi thẳng vào vấn đề. Một khi đã có được sự chú ý của ai đó, chúng ta có xu hướng “triển khai” chủ đề và quên mất thời gian. Trừ khi có lý do riêng để kết thúc cuộc trò chuyện nhanh chóng, những cuộc hội thoại bắt đầu bằng câu “Do you have a minute?” thường kéo dài cho đến khi đạt được mục đích.
Khi cộng thêm thời gian phản hồi và thảo luận, “một phút” yêu cầu ban đầu có thể biến thành năm hoặc mười phút. Đây là lúc chúng ta vô tình trở thành “kẻ nói dối” và “ăn cắp” thời gian của người khác.
Hậu Quả Không Lường Trước của Việc “Xin Một Phút”
“Do you have a minute?” là một trong những lời nói dối phổ biến nhất nơi công sở. Tuy nhỏ nhặt, nhưng nó ảnh hưởng đến uy tín của chúng ta. Nó giống như việc nói “Tôi ổn” khi thực sự bạn đang trải qua một ngày tồi tệ. Những lời nói dối này thường không được xem là dối trá.
Khi hỏi ai đó “Do you have a minute?”, chúng ta đang đưa ra một lời hứa về thời gian cần thiết. Không chỉ vậy, chúng ta còn đặt ra một mục tiêu mà hiếm khi đạt được.
Alt: Hình ảnh người đang kiểm tra thời gian, biểu thị áp lực về quản lý thời gian hiệu quả trong công việc, liên quan đến việc sử dụng câu hỏi “Bạn có một phút không?”.
Điều đó nói lên điều gì về chúng ta? Phải chăng chúng ta không biết cách quản lý thời gian? Chúng ta không tôn trọng thời gian của người khác? Thậm chí, nó có thể gieo rắc sự nghi ngờ về khả năng làm việc của chúng ta. Nếu chúng ta không thể đáp ứng thời hạn tự đặt ra, liệu chúng ta có đủ năng lực để đáp ứng những thời hạn lớn hơn trong công việc?
Có vẻ hơi quá, nhưng việc xin một phút và sau đó chiếm mười phút không gây ra nhiều tác động nếu nó chỉ xảy ra một lần. Nhưng theo thời gian, những cuộc trò chuyện lặp đi lặp lại bắt đầu theo cách này sẽ xây dựng một hình ảnh nhất định trong tâm trí mọi người.
Đừng Xin Một Phút Khi Bạn Cần Mười Phút
Tin tốt là có một giải pháp – và giống như hầu hết các vấn đề đơn giản, giải pháp cũng rất đơn giản. Hãy làm theo quy trình hai bước sau để tránh vấn đề “Do you have a minute?” mãi mãi.
Trước khi đi vào phương pháp, cần lưu ý rằng có những trường hợp bạn có thể hỏi “Do you have a minute?”. Nếu chủ đề của bạn có thể được hỏi và trả lời trong vòng một phút, thì câu hỏi này hoàn toàn phù hợp. Hãy tiếp tục sử dụng nó. Tuy nhiên, thường thì bạn cần ít nhất một phút để mô tả chủ đề. Khi cộng thêm thời gian để nhận được phản hồi, bạn cần xin nhiều hơn một phút.
Bước 1: Yêu Cầu Khoảng Thời Gian Thực Tế Bạn Cần
Thay vì hỏi xin một phút, hãy xin nhiều thời gian hơn bạn nghĩ là cần thiết để trò chuyện. Đừng xin một phút nếu bạn biết bạn sẽ cần năm, mười phút để trình bày chủ đề.
Alt: Cuộc trò chuyện tại văn phòng với sự chú ý đến thời gian, minh họa cho tầm quan trọng của việc ước tính thời gian cần thiết khi đặt câu hỏi “Bạn có một phút không?”.
Giao tiếp hiệu quả bao gồm việc quản lý kỳ vọng của người nghe. Điều này bao gồm việc cho họ biết thời lượng có thể của cuộc trò chuyện. Đừng nói với họ rằng điều gì đó sẽ mất ít thời gian hơn bạn cần. Nếu bạn làm vậy, bạn đang tự tạo ra nguy cơ không đáp ứng được thời hạn do chính mình đặt ra. Điều này làm tổn hại đến danh tiếng của bạn với tư cách là một người giao tiếp hiệu quả và một người làm việc hiệu quả. Nếu bạn không thể đáp ứng thời hạn bạn tự đặt ra, người khác có thể nghi ngờ khả năng của bạn trong việc đáp ứng các thời hạn khác. Ít nhất, bạn có thể gây khó chịu cho người nghe vì họ chỉ có một phút rảnh rỗi.
Bước 2: Đi Thẳng Vào Vấn Đề Nhanh Chóng
Sau khi đã đặt ra kỳ vọng rằng bạn cần năm, mười phút hoặc hơn, đừng lãng phí khoảng thời gian nhỏ nhoi đó. Bạn cần đi thẳng vào vấn đề một cách nhanh chóng.
Quá trình này đòi hỏi bạn phải suy nghĩ về chủ đề của mình trước khi nói về nó. Điều này không có nghĩa là bạn phải ngồi suy nghĩ nửa giờ trước mỗi cuộc trò chuyện. Bạn chỉ cần chưa đến một phút để suy nghĩ thấu đáo về thông điệp của mình và xác định những gì bạn muốn đạt được. Khi bạn biết điều đó, bạn có thể ước tính tốt hơn thời gian cần thiết để nhận được câu trả lời hoặc kết quả bạn đang tìm kiếm.
Đầu tư một phút để chuẩn bị cho một cuộc trò chuyện là thời gian đáng giá. Không chỉ cuộc trò chuyện của bạn sẽ ngắn gọn và rõ ràng hơn, mà bạn còn không còn là “kẻ nói dối” và “ăn cắp” thời gian nữa.