Máy tính Casio là công cụ không thể thiếu đối với học sinh, sinh viên và người làm việc văn phòng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, máy có thể gặp phải các sự cố. Vậy, khi máy tính Casio bị hỏng, nên tìm Chỗ Sửa Máy Tính Casio ở đâu uy tín và chất lượng? Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề này.
1. Điều Kiện Bảo Hành Miễn Phí Máy Tính Casio Chính Hãng
Trước khi tìm đến chỗ sửa máy tính Casio, bạn cần kiểm tra xem máy của mình có còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng các điều kiện bảo hành miễn phí hay không. Thông thường, các sản phẩm máy tính Casio chính hãng do Bitex phân phối tại Việt Nam sẽ được bảo hành nếu:
- Máy có phiếu bảo hành chính hãng của Bitex, trên phiếu có đầy đủ thông tin như tên đại lý, nhà phân phối, model máy và ngày xuất bán.
- Máy còn nguyên vẹn tem chính hãng CASIO và tem dán của nhà phân phối.
- Máy còn trong thời gian bảo hành, tính từ ngày mua ghi trên phiếu bảo hành hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
Máy tính Casio cần đáp ứng các điều kiện bảo hành để được sửa chữa miễn phí tại các trung tâm bảo hành.
2. Hướng Dẫn Gửi Máy Tính Casio Đến Trung Tâm Bảo Hành
Nếu máy tính Casio của bạn đáp ứng các điều kiện bảo hành, bạn có thể gửi máy đến trung tâm bảo hành của Bitex để được sửa chữa miễn phí. Để thuận tiện cho khách hàng ở xa, Bitex đã nâng cấp dịch vụ bảo hành, cho phép gửi máy qua đường bưu điện VNPost một cách nhanh chóng và an toàn.
Cách thức gửi máy:
- Đến bưu điện VNPost gần nhất.
- Thông báo với nhân viên bưu điện về việc gửi máy tính Casio đi bảo hành tại Công ty BITEX.
- Điền đầy đủ thông tin người gửi, người nhận.
- Địa chỉ người nhận (Trung tâm bảo hành Bitex tại TP.HCM): 16 Trịnh Hoài Đức, Phường 13, Quận 5, TP.HCM.
- Mã BPC (quan trọng để được miễn phí vận chuyển): 70C 1222 016CL (nhớ nhập đúng mã và có khoảng trắng).
Sau khi sửa chữa, máy tính Casio của bạn sẽ được vận chuyển về địa chỉ bạn cung cấp (miễn phí).
3. Chi Phí Sửa Chữa Máy Tính Casio Ngoài Bảo Hành
Trong trường hợp máy tính Casio của bạn không còn trong thời gian bảo hành hoặc thuộc các trường hợp không được bảo hành, bạn sẽ phải thanh toán chi phí sửa chữa.
Các trường hợp sửa máy tính Casio có thể phát sinh chi phí.
Các hình thức thanh toán chi phí sửa chữa tại Trung tâm bảo hành Bitex TP.HCM:
- Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại trung tâm.
- Chuyển khoản:
- Tên tài khoản: Công Ty Xuất Nhập Khẩu Bình Tây (Bitex)
- Địa chỉ: 16 Trịnh Hoài Đức, P.13, Q.5, TP.HCM
- Số tài khoản: 0251001005253
- Ngân hàng: Vietcombank – CN Bình Tây
- COD: Thanh toán khi nhận hàng thông qua dịch vụ của công ty vận chuyển do Bitex chỉ định.
Các trường hợp sửa chữa máy tính Casio có tính phí:
- Máy hết thời gian bảo hành hoặc không xác định được ngày mua.
- Máy không xác định được model, số S/N hoặc IMEI.
- Máy có tem chính hãng Bitex nhưng không có phiếu bảo hành.
- Máy bị hư hỏng do các tác động bên ngoài như rách đứt, cháy nổ, rỉ sét, hóa chất, nhiệt độ cao, ánh nắng mặt trời.
- Hư hỏng do lỗi người sử dụng: sai điện thế, dòng điện, bảo quản không tốt (nước vào, ẩm ướt, côn trùng, chuột gián,…).
- Máy bị hư hỏng do vận chuyển, rơi vỡ, móp méo, biến dạng, bong tróc vỏ, xước do va đập, vỡ màn hình, nứt gãy board mạch.
- Máy đã bị thay đổi, tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành chính hãng Bitex.
4. Trường Hợp Bitex Từ Chối Bảo Hành, Sửa Chữa
Bitex có quyền từ chối bảo hành, sửa chữa trong các trường hợp sau:
- Máy là hàng giả, sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Casio.
- Máy bị chỉnh sửa, thay đổi linh kiện không phải linh kiện chính hãng Bitex.
Lưu ý quan trọng: Bitex không chịu trách nhiệm về dữ liệu trong quá trình bảo hành tất cả các thiết bị lưu trữ. Sản phẩm, phụ kiện khuyến mãi nằm trong các chương trình quà tặng thêm cũng không được bảo hành.
Bitex sẽ từ chối bảo hành nếu máy tính Casio không đáp ứng các điều kiện bảo hành chính hãng.
5. Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng Của Bitex
Khi bạn cần chỗ sửa máy tính Casio, Bitex cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ tốt nhất:
- Hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại ngay khi nhận được thông báo.
- Bảo dưỡng, bảo trì: lau chùi, vệ sinh sản phẩm, sửa chữa các hư hỏng nhỏ (không bao gồm thay thế thiết bị).
- Tư vấn điều kiện bảo hành, thủ tục và điểm tiếp nhận máy bảo hành qua hotline: 1900 2152.
- Tiếp nhận máy bảo hành qua đơn vị bưu điện Việt Nam (VNPOST).
- Sửa chữa ngoài bảo hành với thái độ phục vụ tận tình và chuyên nghiệp.
Bitex cung cấp dịch vụ bảo hành máy tính Casio chuyên nghiệp và tận tâm tại Việt Nam.
Hy vọng với những thông tin chi tiết trên, bạn sẽ dễ dàng tìm được chỗ sửa máy tính Casio uy tín và phù hợp với nhu cầu của mình. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với Bitex qua Hotline: 1900 2151 để được tư vấn và hỗ trợ.
