Mặc Dù Có Công Việc Quan Trọng, Mức Lương Của Anh Ấy Lại Không Cao

Gần đây, tôi đọc được một bình luận trên một bài báo của Huffington Post về mức lương của các tổ chức phi lợi nhuận:

“Đây là lý do tại sao tôi không quyên góp cho các tổ chức phi lợi nhuận. Không có giới hạn pháp lý nào đối với mức lương trả cho các giám đốc điều hành. Thật sao? Các người nghĩ rằng tôi quyên góp để nuôi béo gã CEO tham lam, hay để giúp đỡ những người có nhu cầu? Gặp một người nghèo trên đường, hãy đưa tiền cho họ. Họ có thể mua một chai rượu, nhưng ít nhất họ sẽ thấy tiền, không kèm theo bất kỳ điều kiện ràng buộc nào.”

Ở một mức độ nào đó, anh ấy có lý.

Nếu mục tiêu của một tổ chức phi lợi nhuận là giải quyết một vấn đề xã hội, thì chẳng phải càng nhiều tiền càng tốt nên được chuyển trực tiếp cho những người đang được giúp đỡ sao? Chẳng phải mỗi đô la trả cho gã CEO “tham lam” là một đô la bị lấy đi từ việc đạt được sứ mệnh sao?

Chính thái độ của người bình luận này khiến các tổ chức phi lợi nhuận sợ hãi về “chi phí quản lý”. Tôi đã viết trước đây về việc chi phí quản lý của các tổ chức phi lợi nhuận có quá cao hay không. Hôm nay, tôi muốn khám phá một điều cụ thể hơn.

Liệu việc các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận được trả lương cao có phù hợp hay không? Và các tổ chức phi lợi nhuận – đặc biệt là các tổ chức nhỏ hơn không có ngân sách lớn – có thể giải quyết tình thế khó xử này như thế nào?

TÔI ĐÃ TỪNG LÀ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CỦA MỘT TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN VỚI MỨC LƯƠNG CAO

Như bạn có thể biết, trong những năm trước khi tôi bắt đầu Joan Garry Consulting, tôi đã từng là Giám đốc điều hành tại GLAAD, một tổ chức phi lợi nhuận về quyền của người đồng tính có quy mô vừa phải.

Trong nhiệm kỳ của tôi, một ấn phẩm hàng đầu đã thực hiện một cuộc khảo sát hàng năm về mức lương của các giám đốc điều hành trong lĩnh vực cụ thể của chúng tôi. Các đồng nghiệp của tôi và tôi đều lo sợ đến ngày bài báo này xuất hiện trên các sạp báo mỗi năm.

Tại sao?

Không ai muốn đứng đầu danh sách.

Đứng đầu và bạn sẽ trở thành mục tiêu. Hội đồng quản trị của bạn bắt đầu đặt câu hỏi về mức lương tương đương và mọi người nói chung chỉ bắt đầu đưa ra những bình luận – và không phải loại “bạn xứng đáng với từng xu”.

Tôi gọi hiện tượng này là “nỗi lo lắng về lương”.

Nỗi lo lắng về lương không xảy ra trong khu vực tư nhân. Các CEO chiến đấu vì vinh dự được nhận mức lương cao nhất. Đúng hay sai, nó được coi là thước đo hiệu quả. Nó có nghĩa là bạn là một nhà đàm phán giỏi. Các công ty tranh nhau trả nhiều tiền hơn để thu hút những ứng cử viên mà họ cho là tốt nhất.

Không hề như vậy trong khu vực phi lợi nhuận.

Một năm, tôi đã đạt vị trí số 1 trong cuộc khảo sát lương. Thật tệ. Nỗi lo lắng về lương.

Điều khiến điều này trở nên tồi tệ hơn là GLAAD không phải là tổ chức lớn nhất trong phong trào. Tại sao tôi lại được trả nhiều tiền như vậy? Không cần biết rằng đó là một sự cắt giảm lương lớn so với những gì tôi kiếm được trong khu vực tư nhân trước khi tôi tham gia.

Tôi thấy mình phải biện minh cho việc được trả lương cao. Chẳng có gì khác biệt khi tôi đã, bằng nhiều cách, là một nhà lãnh đạo, quản lý, chiến lược gia, tiếng nói công chúng và lãnh đạo phong trào hiệu quả.

Mặc dù tôi không còn làm giám đốc điều hành nữa, nhưng tôi chắc chắn làm việc với rất nhiều người trong số họ. Một số người trong số họ cảm thấy có lỗi khi kiếm được một mức lương hợp lý. Những người khác bực bội vì kiếm được quá ít. Nhưng đối với hầu hết họ, mức lương của họ không phải là điều khiến họ cảm thấy đặc biệt tốt. Họ có nỗi lo lắng về lương nghiêm trọng.

Điều này có những hậu quả lớn.

HẬU QUẢ CỦA NỖI LO LẮNG VỀ LƯƠNG CỦA GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

Các tổ chức phi lợi nhuận tồn tại trong một thị trường tự do. Họ cần phải cạnh tranh để thu hút những tài năng tốt nhất.

Đơn giản là như vậy.

Các công ty lớn trả rất nhiều tiền.

Các công ty khởi nghiệp thu hút các nhà lãnh đạo xuất sắc bằng cách cung cấp cổ phần công ty mà cuối cùng có thể làm cho CEO rất giàu.

Khả năng lãnh đạo mạnh mẽ không chỉ quan trọng đối với một tổ chức phi lợi nhuận – nó hoàn toàn quan trọng. Người này là tiếng nói và bộ mặt của tổ chức của bạn. Các chiến lược gia. Các nhà có tầm nhìn xa. Các nhà gây quỹ hàng đầu. Người ủng hộ. Một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực của bạn.

Nếu không có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ, các tổ chức phi lợi nhuận sẽ chết.

Vì vậy, không – không đúng khi mỗi đô la trả cho gã CEO “tham lam” là một đô la bị lấy đi từ việc đạt được sứ mệnh. Ngược lại, một tổ chức phi lợi nhuận lành mạnh với khả năng lãnh đạo xuất sắc sẽ có thể giúp đỡ nhiều người hơn một cách hiệu quả hơn và lớn hơn trong một thời gian dài hơn. Họ đạt được sứ mệnh của mình nhanh hơn.

Khi một nhà lãnh đạo tuyệt vời từ khu vực tư nhân đang cân nhắc một vị trí tại một tổ chức phi lợi nhuận, thường thì cô ấy chỉ sẵn sàng chấp nhận một mức lương thấp hơn. Vâng, đó là một cơ hội để làm điều tốt trên thế giới… để tạo ra một sự khác biệt thực sự… và điều đó có giá trị nghiêm trọng. Nhưng điều đó không giúp con cô ấy học đại học. Và có rất nhiều cách để làm điều tốt trên thế giới khi làm việc trong khu vực tư nhân và kiếm được nhiều tiền hơn.

Bạn có thấy các tổ chức phi lợi nhuận đã tự làm mình bị thương như thế nào khi không trả mức lương cạnh tranh cho các nhà lãnh đạo hàng đầu của họ không?

6 CÁCH CÁC TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN KHIẾN CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO CỦA HỌ CẢM THẤY LO LẮNG VỀ LƯƠNG

Các hội đồng quản trị quá tập trung vào việc giảm chi phí quản lý bằng cái giá không thu hút được khả năng lãnh đạo tốt nhất có xu hướng làm hỏng các cuộc thảo luận về hợp đồng. Đây là một cách tuyệt vời để khiến nhà lãnh đạo cảm thấy lo lắng về lương. Đó cũng là con đường nhanh nhất dẫn đến việc nhà lãnh đạo rời đi.

Ví dụ:

1. Họ tránh các cuộc thảo luận về lương. Khi ED phải thúc giục chủ tịch hội đồng quản trị nhắc nhở cô ấy rằng đã quá 12 tháng kể từ cuộc đánh giá hàng năm và thảo luận về lương lần cuối. Không ai muốn thúc giục sếp để tăng lương.
2. Quá trình này diễn ra mãi mãi. Các thành viên hội đồng quản trị không bao giờ cảm thấy như vậy. Họ là những người bận rộn và mất dấu. Trong khi đó, ED ngồi và chờ đợi. Và cảm thấy thất vọng và cảm thấy bị đánh giá thấp.
3. “Các cuộc trò chuyện” diễn ra qua email. Các cuộc thảo luận về số tiền bạn kiếm được không nên diễn ra trong email. Email không có giọng nói, không có tông màu và không bao giờ có thể truyền đạt cảm giác về giá trị và sự đánh giá cao mà ED cần nghe.
4. Chủ tịch hội đồng quản trị nói “*Bạn biết tổ chức của chúng ta không thể làm gì hơn được nữa.*“ Nếu tôi là một ED, tôi nghe thấy điều đó và nhận ra rằng hội đồng quản trị của tôi không tạo ra bất kỳ mối liên hệ nào giữa mức lương của tôi và khả năng gây quỹ tích cực thay mặt cho tổ chức. Và bạn có biết tôi cảm thấy thế nào không? Thực sự tức giận.
5. Thành viên hội đồng quản trị nói “Niềm vui và đặc ân khi làm việc tại một tổ chức phi lợi nhuận phải được coi là một phần trong thu nhập của bạn.” Đó là một niềm vui và một đặc ân nhưng đừng để điều này trôi qua nếu ai đó nói điều đó. Như tôi đã viết trước đây, có rất nhiều cách để làm những điều tốt đẹp và quan trọng trên thế giới này. Tại sao ED nên muốn ở lại tổ chức phi lợi nhuận này?
6. Công việc lương cao của vợ/chồng bạn được đề cập trong cuộc đàm phán lương của bạn. Điều này xảy ra nhiều hơn bạn nghĩ. Thành thật mà nói, nó xúc phạm. Những gì vợ/chồng bạn kiếm được không liên quan gì đến những gì bạn nên kiếm được. KHÔNG CÓ GÌ. Đó là suy nghĩ viển vông từ phía hội đồng quản trị của bạn rằng bạn sẽ làm việc với giá rẻ (hoặc miễn phí?). Nhưng tại sao bạn nên làm vậy? Bạn là một ED hoạt động hiệu quả cao. Bạn có quyền lực trong những cuộc thảo luận này. Nếu tôi thấy mình ở vị trí đó, tôi sẽ nói, “Tôi sẽ giả vờ như bạn chưa nói điều đó” hoặc “Nhận xét và thông tin đó vừa không liên quan vừa xúc phạm.”

LÀM THẾ NÀO CÁC TỔ CHỨC PHI LỢI NHUẬN NHỎ HƠN CÓ THỂ ĐỐI PHÓ VỚI NỖI LO LẮNG VỀ LƯƠNG?

Đây là tình thế khó xử. Thật tốt khi nói rằng các tổ chức phi lợi nhuận cần trả mức lương cạnh tranh. Có lẽ bạn đang nghĩ, “Tôi chắc chắn rằng UNICEF hoặc Hội Chữ thập đỏ có thể đủ khả năng để làm điều đó. Nhưng tôi làm việc tại một tổ chức phi lợi nhuận gồm 6 người với doanh thu dưới một triệu đô la. Bạn có thực sự mong đợi chúng tôi trả 25% tổng ngân sách của chúng tôi cho Giám đốc điều hành không?”

Đúng vậy. Các tổ chức nhỏ hơn có thể không thể trả lương cho ED của họ xứng đáng. Có hàng trăm nghìn tổ chức 501c3 ở Hoa Kỳ với ngân sách dưới 500.000 đô la.

Các công ty khởi nghiệp trong khu vực tư nhân không có nhiều hoặc không có doanh thu xử lý điều này bằng cách cung cấp quyền chọn cổ phiếu. Đó không phải là điều mà các tổ chức phi lợi nhuận có thể làm.

Nhưng những gì bạn có thể làm là làm cho ED cảm thấy như một triệu đô la. Vào cuối ngày, đó là sự kết hợp giữa mức lương hợp lý và giá trị và sự đánh giá cao vững chắc sẽ thúc đẩy một ED để mang lại một màn trình diễn năm sao.

Dưới đây là 8 điều mà các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ hơn có thể làm để khiến ED của họ cảm thấy được đánh giá cao, đặc biệt nếu họ không có khả năng đưa ra mức lương cạnh tranh.

1. Đánh giá hàng năm. Chính thức và đúng thời gian. Hãy chủ động và thông báo cho ED của bạn rằng bạn biết nó sắp diễn ra. Đừng bắt ED phải thúc giục.
2. Đề nghị hợp đồng. Hỏi ED của bạn xem cô ấy có muốn hợp đồng 2 hoặc 3 năm không. Chỉ cần yêu cầu thôi cũng cho cô ấy biết rằng bạn muốn cô ấy ở lại và đánh giá cao sự đóng góp của cô ấy.
3. Sáng tạo về tiền bạc. Có thể tổ chức không đủ khả năng tăng lương. Hãy nói với cô ấy điều đó và cũng nói với cô ấy rằng hội đồng quản trị sẽ chịu trách nhiệm về một khoản tiền thưởng cuối năm dựa trên một số thành tích đơn giản. Sau đó, không ai biết đến ED, mỗi thành viên hội đồng quản trị đều đóng góp (cố gắng nếu họ phải) để đạt được một số tiền rất tốt. Bạn có thể tưởng tượng điều đó có ý nghĩa như thế nào đối với một ED không?
4. Thời gian nghỉ ngơi. Thêm thời gian nghỉ phép. Và sau đó, nghĩa vụ của chủ tịch hội đồng quản trị là kiểm tra và đảm bảo rằng nó đang được thực hiện.
5. Sáng tạo về tài sản. Xem xét các tài sản mà hội đồng quản trị có thể là một phần của gói bồi thường. Một kỳ nghỉ một tuần tại ngôi nhà thứ hai của một thành viên hội đồng quản trị trong khi thành viên hội đồng quản trị đi vắng. Hoặc thậm chí là một ngày cuối tuần dài.
6. Đảm bảo rằng mức lương là hợp lý. Làm bài tập về nhà của bạn. Hãy chắc chắn rằng ED của bạn đang được trả lương ngang bằng với các ED tổ chức phi lợi nhuận khác có quy mô và địa lý của bạn.
7. Phản hồi. Thực hiện cam kết của hội đồng quản trị để phản hồi mọi email ‘thành công’ mà ED gửi (nếu bạn tin rằng bạn có thể thực hiện được). ED luôn nói về “sự im lặng vô tuyến” mà họ nhận được đối với các email thú vị về những thành công của chương trình. Nếu một hội đồng quản trị có thể thay đổi động lực đó, mức độ đánh giá cao mà ED cảm thấy sẽ tăng vọt.
8. Đề nghị một kỳ nghỉ phép. Bạn nghĩ sao về một tháng nghỉ phép có lương? Một cách tuyệt vời để kiểm tra tổ chức với hội đồng quản trị và các nhân viên khác lái xe. Một cách tuyệt vời để một ED nạp lại năng lượng. Lưu ý: Vui lòng suy nghĩ kỹ về điều này và không thông qua lăng kính công ty hoặc thậm chí là học thuật. Các hội đồng quản trị thường bác bỏ điều này ngay lập tức vì nó không nằm trong khung tham chiếu của họ. Đừng tin vào lời tôi nói. Đọc bài viết này từ Stanford Social Innovation Review.

MỘT SUY NGHĨ CUỐI CÙNG

Gửi đến tất cả các bạn đang ngồi trong hội đồng quản trị, một ủy ban tìm kiếm. Cho các công ty tìm kiếm. Cho các ED, những người nhút nhát về các cuộc đàm phán lương.

Cho tất cả mọi người trong thế giới phi lợi nhuận, những người có nỗi lo lắng về lương.

Hãy xem lại bình luận mà tôi đã đề cập ở đầu bài.

“Đây là lý do tại sao tôi không quyên góp cho các tổ chức phi lợi nhuận. Không có giới hạn pháp lý nào đối với mức lương trả cho các giám đốc điều hành. Thật sao? Các người nghĩ rằng tôi quyên góp để nuôi béo gã CEO tham lam, hay để giúp đỡ những người có nhu cầu? Gặp một người nghèo trên đường, hãy đưa tiền cho họ. Họ có thể mua một chai rượu, nhưng ít nhất họ sẽ thấy tiền, không kèm theo bất kỳ điều kiện ràng buộc nào.

Đây là những gì chúng ta đang phải đối mặt.

Nếu bạn là một thành viên hội đồng quản trị và cảm thấy dù chỉ một chút điều này, thì đã đến lúc phải điều chỉnh thái độ nghiêm túc.

Hãy nghĩ về nó theo cách này. Là một thành viên hội đồng quản trị, bạn là một ‘chủ sở hữu’ của doanh nghiệp. Sự thành công của tất cả các bạn phụ thuộc vào những người đứng đầu và khả năng của họ trong việc thực hiện lời hứa. Cho dù bạn điều hành một tổ chức nhỏ, vừa hay lớn.

Vui lòng bắt đầu suy nghĩ theo cách đó. Hãy đặt mình vào vị trí của nhà lãnh đạo hiện tại của bạn và hãy nhớ rằng:

Nhà lãnh đạo của bạn là người xuất sắc. Anh ấy có rất nhiều lựa chọn khác. Và niềm vui và đặc ân phục vụ thực sự KHÔNG phải là vô giá.