Trong một tuần làm việc căng thẳng với vô số cuộc họp, hội thảo, ăn trưa và tối cùng đồng nghiệp, tôi đã chứng kiến một cảnh tượng quen thuộc: một đồng nghiệp gật gù ngủ gục ngay hàng ghế đầu. Những người khác cũng không khá hơn là bao. Tất cả chúng tôi đã phải nghe đi nghe lại những chủ đề tương tự trong suốt cả tuần. Nếu không phải là người điều phối, có lẽ tôi cũng đã ngủ quên từ lâu.
Mọi người từ khắp nơi trên thế giới đã bay đến, và tình trạng lệch múi giờ (jet lag) khiến họ mệt mỏi. Hơn nữa, họ phải xử lý A Lot Of Information trong đầu. Nhiều người có lẽ chỉ cần một chút vận động để có thể tập trung trở lại. Những buổi hội thảo kéo dài 90 phút không nghỉ giải lao, cộng với cả tuần lễ dày đặc các bài giảng, dễ khiến mọi người mất tập trung, thậm chí ngủ gục. Và thông điệp quan trọng bạn muốn truyền tải sẽ hoàn toàn bị bỏ lỡ.
Thông thường, mọi người cần sự hỗ trợ để tiêu hóa lượng thông tin khổng lồ. Họ cần những khoảng nghỉ để có thể hấp thụ những gì đã nghe, phản hồi và xử lý thông tin theo cách cho phép họ chia sẻ và tạo ra sự khác biệt.
Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu, những buổi thuyết trình tại hội nghị và tình trạng jet lag là điều phổ biến. Tuy nhiên, tôi nhận thấy rằng sự khác biệt về văn hóa vùng miền trong việc thích nghi với môi trường làm việc và sinh sống mới cũng tạo ra những thách thức không nhỏ. Dù bạn làm gì hay thuyết trình bao nhiêu lần, dường như vẫn có những người không thể “nghe” được. Thực ra là họ không thể “nghe” được.
Một trong những rào cản lớn nhất mà tôi, một người Đông Âu, gặp phải là việc hiểu được cách suy nghĩ và cảm nhận của những người đến từ các khu vực khác, và làm thế nào để được hiểu. Có lẽ tôi cần một bản PowerPoint khác? Tôi nói được khá nhiều thứ tiếng.
Lấy ví dụ như phát triển kinh doanh. Thông thường, Bắc Mỹ và Tây Âu dẫn đầu trong lĩnh vực phát triển toàn cầu tiên tiến cho các doanh nghiệp nhỏ. Thật dễ dàng để nói (bằng tiếng Anh): “Ngày nay, mọi thứ đều trực tuyến. Bạn có thể đi du lịch bất cứ đâu. Bạn có thể làm việc từ bất cứ đâu, và đó là một lợi thế cho tất cả chúng ta.”
Mặc dù điều đó đúng, đôi khi bộ não của tôi không thể theo kịp, ngay cả khi không bị jet lag. Tôi có thể “đi” đến Pháp, New York hoặc Istanbul, tất cả chỉ từ chiếc ghế xoay quen thuộc. Thậm chí thường xuyên hơn, tôi nhìn những khuôn mặt trên Zoom từ khắp nơi trên thế giới và muốn nhẹ nhàng hỏi (hoặc đôi khi trực tiếp và mạnh dạn hơn): “Bạn có hiểu rằng mặc dù tôi thông thạo tiếng Anh, nhưng suy nghĩ của tôi cần một chút thời gian không? Tôi không chỉ dịch một ngôn ngữ mà còn là một cách tư duy.”
Bạn thấy đấy, tôi muốn có một chỗ đứng trong bàn tiệc của các doanh nghiệp nhỏ toàn cầu mới nổi, nhưng tôi đang phải vượt qua nhiều hơn những gì bạn thấy trên màn hình. Nhiều người từ khu vực của tôi đang vượt qua lối tư duy hậu cộng sản khi bắt đầu kinh doanh. Bản thân tôi cũng vậy, và đôi khi tôi không biết phải nói với người khác những gì tôi biết hoặc không biết về các xu hướng hiện tại.
Tôi tin rằng tôi đã tiến một bước dài trong việc giải quyết vấn đề này bằng cách tham gia Nhóm Thành viên Doanh nghiệp của Families in Global Transition (FIGT). Trong nhóm WhatsApp và các cuộc họp hàng quý của chúng tôi, chúng tôi có thể hỏi bất cứ điều gì. Không có câu hỏi nào là quá nhỏ. Quá ngớ ngẩn. Quá kỹ thuật. Các buổi Zoom hàng quý không được ghi lại để chúng tôi cảm thấy tự do hỏi bất cứ điều gì.
Ngoài ra, tôi đã gặp một số người nước ngoài sống ở Bulgaria và Romania. Tôi đến từ Hungary. Chúng tôi gặp nhau thông qua các buổi “Shut Up and Work” và tiếp tục cuộc trò chuyện trong các buổi “Coffee and Connect”. Chúng tôi đang tìm thấy tiếng nói của mình. Thông qua mạng lưới FIGT, chúng tôi có thể gặp gỡ trong một bầu không khí thân mật, thực hiện các bước tiếp theo trong việc có thể thành lập một chi nhánh mới – FIGT Đông Âu! Nếu bạn đang sống trong khu vực của chúng tôi, chúng tôi rất mong được chào đón bạn đến với nhóm của chúng tôi. Mọi thứ vẫn chưa được quyết định, nhưng chúng tôi đang khám phá những ý tưởng về cách chúng tôi có thể tập hợp và có được sự tự tin ngay bây giờ khi chúng tôi có tiếng nói. Thật sự có a lot of information cần phải tiếp thu.