Khoảng cách thế hệ (A Generation Gap Refers To The Chasm That) dùng để chỉ sự khác biệt sâu sắc trong niềm tin, hành vi và giá trị giữa các thế hệ khác nhau. Sự khác biệt này thường biểu hiện qua những suy nghĩ, hành động và sở thích trái ngược giữa người trẻ và người lớn tuổi.
Sự khác biệt có thể tồn tại trong nhiều lĩnh vực như chính trị, giá trị đạo đức, văn hóa đại chúng và các vấn đề xã hội khác. Mặc dù khoảng cách thế hệ đã xuất hiện xuyên suốt lịch sử, nhưng nó trở nên rõ rệt hơn trong thế kỷ 20 và 21 do sự thay đổi nhanh chóng về công nghệ và xã hội. Sự thay đổi nhân khẩu học là một trong những thách thức lớn nhất mà các tổ chức phải đối mặt hiện nay.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/GettyImages-1405159647-18c7a4768a274ee286f7a26646bb141f.jpg)
Giải Mã Khoảng Cách Thế Hệ
Khoảng cách thế hệ đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh. Các công ty phải tìm cách cân bằng nhu cầu và quan điểm của các cá nhân từ các nhóm khác nhau để bán sản phẩm cho họ. Các doanh nghiệp cũng phải nhận thức được sự thay đổi về nhân khẩu học và giới tính của khách hàng, những yếu tố có thể ảnh hưởng đến chu kỳ kinh doanh và lợi nhuận của họ.
Thuật ngữ “khoảng cách thế hệ” lần đầu tiên được sử dụng vào những năm 1960 khi thế hệ Baby Boomers (sinh năm 1946-1964) bắt đầu khác biệt so với niềm tin và ý kiến của cha mẹ họ.
Các nhà xã hội học sử dụng thuật ngữ cụ thể để chỉ các phân khúc thế hệ khác nhau. Ví dụ: Thế hệ Z, sinh từ năm 1997 đến 2012, được gọi là “cư dân kỹ thuật số” vì họ lớn lên cùng với công nghệ kỹ thuật số. Ngược lại, các thế hệ lớn tuổi hơn được gọi là “người nhập cư kỹ thuật số”, vì họ thường ít thoải mái hơn với việc sử dụng công nghệ cá nhân. Do đó, các công ty công nghệ điều chỉnh các chiến lược tiếp thị khác nhau cho từng nhóm tuổi.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/GettyImages-1284963105-7d6ebde5a49c4245bb4017f101210554.jpg)
Phân Biệt Các Thế Hệ
Các thế hệ hiện tại được chia thành sáu nhóm chính sau đây:
- Thế hệ Vĩ đại (Greatest Generation): Sinh năm 1901-1927
- Thế hệ Im lặng (Silent Generation): Sinh năm 1928-1945
- Thế hệ Baby Boomers: Sinh năm 1946-1964
- Thế hệ X (Generation X): Sinh năm 1965-1980
- Thế hệ Millennials (Generation Y): Sinh năm 1981-1996
- Thế hệ Z (Generation Z): Sinh năm 1997-2012
Mỗi thế hệ có những đặc điểm riêng về ngôn ngữ, ảnh hưởng công nghệ, thái độ làm việc, ý thức chung và lối sống.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/dotdash_Final_What_Is_a_Generation_Gap_Infographic_May_2024-01-9a67d6eb48454f118a525f9a396e1ff8.jpg)
Thế hệ Vĩ đại: Là những người sống sót qua cuộc Đại suy thoái và Thế chiến II, Thế hệ Vĩ đại đóng vai trò quan trọng trong việc định hình Hoa Kỳ thành một cường quốc kinh tế và quân sự. Thế hệ này được đặc trưng bởi lòng yêu nước, tinh thần đồng đội mạnh mẽ và ý chí kiên định.
Thế hệ Im lặng: Bao gồm những cá nhân đã trải qua những sự kiện lịch sử và thay đổi văn hóa quan trọng. Các thành viên lớn tuổi hơn đã chiến đấu ở Triều Tiên, trong khi những người trẻ tuổi hơn đã nhảy theo nhạc của Elvis Presley và nhạc rock ‘n’ roll thời kỳ đầu, đồng thời hình thành ban lãnh đạo của phong trào dân quyền. Thường truyền thống và tuân thủ luật lệ hơn Baby Boomers, họ đôi khi được gọi là Thế hệ Truyền thống.
Thế hệ Baby Boomers: Chứng kiến sự gia tăng bình đẳng xã hội và kinh tế và trưởng thành trong thời kỳ có sự chia rẽ đáng kể về chính trị, chiến tranh và công bằng xã hội. Trong những năm 1960 và 70, boomers đã tham gia vào một số thay đổi xã hội lớn nhất trong lịch sử đất nước, bao gồm các phong trào dân quyền và giải phóng phụ nữ của những năm 1960 và 70.
Thế hệ X: Lớn lên với các công nghệ mới nổi và những thách thức về chính trị và thể chế. Họ đã chứng kiến những sự kiện quan trọng như Watergate, sự cố Three Mile Island và cuộc khủng hoảng con tin Iran.
Thế hệ Millennials: Luôn biết đến TV cáp, máy nhắn tin, máy trả lời tự động, máy tính xách tay và trò chơi điện tử. Sự tiến bộ nhanh chóng trong truyền thông thời gian thực đã định hình kỳ vọng của họ về tính tức thời. Họ là thế hệ bắc cầu khoảng cách giữa việc lớn lên trong một thế giới trước và sau internet.
Thế hệ Z: Là thế hệ sau thế hệ millennials. Đây là thế hệ đầu tiên lớn lên với internet như một điều hiển nhiên, không biết đến một thế giới không có email, truy cập thông tin ngay lập tức hoặc điện thoại di động.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/GettyImages-1210952383-40425c38744e4d08b0a7190689007449.jpg)
Lưu Ý Đặc Biệt
Hiểu rõ các thế hệ khác nhau là rất quan trọng để các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ một cách hiệu quả. Bước đầu tiên là xác định đối tượng mục tiêu dựa trên các dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Từ đó, việc tìm hiểu cách tiếp thị cho họ mà không dựa vào khuôn mẫu là chìa khóa để thành công.
Duy trì tính xác thực của công ty bạn cũng rất quan trọng. Nếu thương hiệu của bạn không được coi là hợp thời trang hoặc trẻ trung, việc sử dụng ngôn ngữ hợp thời để thu hút Thế hệ Z có thể tỏ ra không chân thành và có thể phản tác dụng.
Millennials và baby boomers là những thế hệ lớn nhất. Baby boomers cũng là những người giàu có nhất, trong khi millennials đang bước vào tuổi trung niên và sẽ có nhiều của cải hơn để chi tiêu. Hiểu được những loại đặc điểm này của một thế hệ giúp điều chỉnh các chiến lược tiếp thị của bạn. Ví dụ: Baby Boomers đang gần hoặc đang tận hưởng thời gian nghỉ hưu, vì vậy việc làm nổi bật các lợi ích hưu trí trong sản phẩm của bạn có thể gây được tiếng vang với họ. Millennials có thể quan tâm hơn đến việc mua nhà, chiếc xe đầu tiên hoặc bắt đầu một gia đình.
Ngoài ra, một doanh nghiệp cần biết nơi để tiếp thị. Baby boomers lớn lên mà không có điện thoại thông minh hoặc internet. Mặc dù nhiều người am hiểu về công nghệ, nhưng nhiều người vẫn đọc báo giấy và xem TV cáp. Nếu bạn đang tiếp thị cho baby boomers, đó có thể là một lĩnh vực cần xem xét.
Mặt khác, Thế hệ Z lớn lên với điện thoại thông minh và máy tính bảng, vì vậy tiếp thị kỹ thuật số là cách tiếp cận tốt nhất để thu hút đối tượng am hiểu công nghệ này.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/dotdash_Final_What_Is_a_Generation_Gap_Infographic_May_2024-02-c8e64dd052c646a1954119e623d367af.jpg)
Nguyên Nhân Gây Ra Khoảng Cách Thế Hệ?
Khoảng cách thế hệ đơn giản là do tuổi tác và hoàn cảnh của thế giới vào thời điểm một thế hệ lớn lên. Ví dụ, niềm tin và nhận thức của những người lớn lên trong Thế chiến II có thể khác với những người lớn lên vào những năm 1960.
Làm Thế Nào Để Thu Hẹp Khoảng Cách Thế Hệ?
Có những cách để thu hẹp khoảng cách thế hệ trong một số tình huống làm việc nhất định. Khuyến khích làm việc theo nhóm đa thế hệ là một chiến thuật. Tạo ra các giá trị văn hóa rõ ràng, chẳng hạn như làm nổi bật tầm quan trọng của chất lượng công việc hơn là nơi công việc được thực hiện (văn phòng so với làm việc từ xa), là một cách khác. Kết hợp nhiều kênh liên lạc hoạt động cho tất cả các cá nhân, tổ chức các chương trình cố vấn và nhấn mạnh sự tôn trọng trên hết cũng là những công cụ hữu ích.
